Calidad del agua: preguntas frecuentes

¿Por qué mi agua tiene una apariencia lechosa o turbia?

A menudo la apariencia lechosa o turbia se debe a las burbujas de aire en el agua, lo cual no representa un peligro para la salud. Si deja asentar el agua, el aire se disipa y el agua se aclara. Si la turbidez del agua no desaparece, por favor, llame a su centro local de atención al cliente de Cal Water para que podamos investigar el asunto.

¿Por qué quedan manchas en mi vajilla?

Las manchas son causadas por el agua dura o minerales que permanecen luego de la evaporación del agua. Las manchas pueden eliminarse utilizando un agente de enjuague para lavavajillas.

¿Debería comprar un ablandador de agua?

El nivel de dureza varía según la fuente de agua. La opción de comprar un ablandador de agua es una cuestión de preferencias, pues el agua dura no es perjudicial para la salud. Sin embargo, los ablandadores de agua incrementan el contenido de sodio del agua; un factor que la personas con una dieta baja en sodio deberían tener en cuenta.

¿Debería comprar una unidad de filtración doméstica?

De acuerdo con la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos, las unidades de tratamiento doméstico rara vez son necesarias por razones de salud. En la mayoría de los casos, las unidades de tratamiento del agua son utilizadas para eliminar las sustancias que afectan las cualidades estéticas del agua. Si usted elige instalar una unidad de tratamiento doméstico, es importante seguir las instrucciones de mantenimiento del fabricante, porque un mantenimiento inadecuado de estos equipos puede en realidad originar problemas en la calidad del agua.

¿Qué debería hacer si mi café tiene una apariencia aceitosa?

Limpie la cafetera con vinagre y agua como lo indica el fabricante.

¿Cuál es la causa de olores en el agua caliente?

La causa más frecuente de olores en el agua caliente es el calentador de agua. Si su agua fría no tiene problemas de olores, revise su calentador de agua para asegurarse de que el ajuste de temperatura es el correcto. Los calentadores de agua también necesitan mantenimiento (ver instrucciones del fabricante). Llame a su oficina local de Cal Water si el olor persiste, o si el agua caliente y fría tienen mal olor.

¿Por qué a veces al agua sale descolorida?

El color en el agua es a menudo una propiedad natural generada por la materia orgánica, minerales, o los minerales que se acumulan en las tuberías. En Cal Water, realizamos purgas regulares del sistema de agua para eliminar los minerales y demás sedimentos que se acumulan en las tuberías. Si usted recibe agua descolorida, debería dejar abierto el grifo hasta que el agua se aclare. Por lo general, tales sustancias no representan un peligro para la salud; sin embargo, le pedimos informar cualquier situación de agua descolorida a su centro local de atención al cliente de Cal Water para poder investigar el asunto.

¿El agua embotellada tiene mejor calidad que el agua del grifo?

Los proveedores de agua del grifo y los de agua embotellada tienen que cumplir con los mismos estándares de calidad del agua. De hecho, se les exige a los proveedores del agua del grifo hacer pruebas y redactar informes sobre la calidad del agua con mayor frecuencia que a los proveedores de agua embotellada. Algunos consumidores prefieren el sabor del agua embotellada y otros eligen comprarla porque tienen necesidades de salud especiales. Sin embargo, el agua del grifo es mucho más económica, pues cuesta 1,000 veces menos que el agua embotellada

¿Por qué los empleados de Cal Water abren las bocas de incendio?

Cal Water realiza purgas regulares del sistema de agua para eliminar todos los minerales y sedimentos que se acumulan en las tuberías y también para asegurar que el agua circule adecuadamente a través del sistema. Las bocas de incendio también se abren para realizar pruebas de capacidad del caudal contra incendios.

¿Por qué el agua necesita ser desinfectada?

Los desinfectantes son necesarios porque evitan la diseminación de los gérmenes que causan enfermedades. Muchos años atrás, antes de que se utilizaran los desinfectantes para el agua potable, las enfermedades como el cólera, fiebre tifoidea, y disentería eran frecuentes. La calidad y seguridad del agua potable ha mejorado enormemente gracias a los procesos de desinfección.

¿Por qué mi agua tiene olor (o sabor) a cloro?

Cal Water desinfecta su agua para asegurar que esté libre de bacterias nocivas. Para reducir el olor o sabor a cloro, mantenga el agua en el refrigerador antes de beberla.

¿Por qué mi agua tiene suciedad o arena?

Es natural que aparezca arena o suciedad en el agua subterránea como resultado de una reparación en las tuberías. Intentamos reducir las situaciones donde el agua tiene arena o suciedad mediante purgas regulares, lo cual mejora la calidad al aumentar la circulación en las tuberías y eliminar la mayor parte de los sedimentos del agua.

¿Por qué el sabor de mi agua cambia a lo largo del año?

En algunas de nuestras áreas de servicio, las fuentes hídricas cambian en ciertos períodos del año debido a la disponibilidad de las reservas. El agua de superficie o la que proviene de fuentes como ríos y lagos tiene un sabor levemente diferente al del agua que se extrae de los acuíferos subterráneos.