Términos de uso del sitio web de California Water Service Company (Cal Water)

Última actualización, mayo de 2008

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Actualizaciones de políticas

Podemos modificar unilateralmente estos Términos de uso, Declaraciones de privacidad y seguridad (de aquí en adelante denominados "Términos de uso") y publicar tales cambios en este sitio web. La versión más actualizada de estos Términos de uso estará siempre disponible para su revisión en este sitio web y es su responsabilidad controlar estos términos de uso ante cualquier cambio. Las modificaciones entrarán en vigencia al momento de su publicación en este sitio web. Su uso contínuo de este sitio web luego de la publicación de las modificaciones será considerado como su aceptación de tales modificaciones.

Nosotros podemos en cualquier momento modificar o suspender cualquier aspecto o componente de este sitio web. En caso de incumplimiento o no aceptación de cualquiera de estos Términos de uso, usted acepta eliminar o destruir en forma inmediata cualquier material impreso o descargado desde el sitio web.

Accesibilidad

Toda la información de este sitio web, a excepción de los servicios de cuentas para usuarios, estará accesible para todos los visitantes.

Uso no autorizado

El usuario comprende que los intentos no autorizados para cargar o cambiar información en este sitio web están prohibidos según lo determina la Ley de Abusos y Fraudes Informáticos de 1986.

Términos de uso

Generalidades

El uso o modificaciones de materiales o información para fines comerciales o lucrativos están prohibidos y representan una violación de los derechos de autor de Cal Water o terceros. Se exige el uso de apropiados títulos y notificaciones de propiedad en cualquier información utilizada para fines no comerciales y sin fines de lucro.

Derechos de autor

Todo el contenido del sitio web, incluyendo todos los textos, gráficos, ilustraciones, logotipos, botones, íconos, imágenes, fragmentos de audio y video, software y códigos, son propiedad de los derechos de autor de la Compañía o demás proveedores de contenido y están protegidos por las leyes extranjeras y de EE.UU. de derechos de autor, además de convenios internacionales. La recopilación de todo el contenido de este sitio web es propiedad exclusiva de la Compañía y está protegida por las leyes extranjeras y de EE.UU. de derechos de autor, además de convenios internacionales. Cualquier uso no autorizado de materiales de este sitio web puede ser una violación de las leyes de derecho de autor, leyes de marcas registradas, leyes de privacidad y publicidad y estatutos o reglamentaciones de comunicaciones. Excepto en los casos autorizados por estos Términos de uso, tales contenidos no pueden ser reproducidos, modificados, editados, distribuidos, publicados nuevamente, descargados, exhibidos, difundidos, vendidos o transmitidos (en parte o en su totalidad) de ninguna forma o por ningún medio, incluyendo pero sin limitarse a medios electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones o de cualquier otra forma, sin el expreso y previo permiso por escrito de la Compañía y cualquier otro propietario de derechos de autor.

Marcas registradas

Las marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, gráficos, encabezamientos de páginas, íconos de botones, scripts, nombres de dominios, direcciones URL y demás identificadores ("Marcas registradas") utilizadas y reproducidas en este sitio web son marcas registradas y no registradas de la Compañía y otros propietarios en Estados Unidos y otros países. Está prohibido utilizar o reproducir tales marcas registradas sin el expreso y previo permiso por escrito de la Compañía o demás propietarios de marcas registradas, según sea el caso. Está prohibido el uso de meta tags o cualquier otro tipo de "texto oculto" utilizando el nombre o marcas registradas de la Compañía sin el expreso y previo permiso por escrito de la Compañía.

Enlaces, marcos, arañas y robots de búsqueda

Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios electrónicos patrocinados por terceros. Si usted hace clic en estos enlaces, abandonará el sitio web de la Compañía para ingresar en el sitio web de un tercero. Además, en algunos casos, al solicitar cierto contenido que aparece en el sito web de la Compañía, usted puede ingresar en el sitio web de un tercero que es quien verdaderamente ofrece tal contenido. En determinados casos, el contenido de un tercero puede exhibirse de tal manera que usted puede pensar que no ha salido del sitio web de la Compañía. La Compañía no se responsabiliza por el contenido o funcionamiento de los sitios web o servicios electrónicos de terceros disponibles a través de tales enlaces o contenidos y la presencia de tales enlaces o contenidos no suponen el aval o afiliación de la Compañía con tales sitios web o terceros o cualquier otro servicio o producto ofrecido.

Enlaces al sitio web

No existen enlaces al sitio web porque sus páginas se exhiben dentro de un marco en el sitio web de un tercero o están acompañadas por publicidad o demás contenidos que no están presentes en el sitio web. En caso de que un tercero ofreciera un enlace al sitio web no será considerado bajo ningún aspecto como un mandato de respaldo, asociación estratégica o relación similar entre la Compañía y tales terceros en cuestión.

Le solicitamos no establecer enlaces "deep-link" con las páginas interiores del sitio web

Extracción de datos

Ningún usuario o tercero tiene la autorización para usar alguna forma de software, robots, arañas o demás dispositivos de recopilación de información o rutinas de programación para supervisar, copiar o "extraer" de cualquier otra forma información reproducida por este sitio web para ser utilizada o exhibida en cualquier sitio web o servicio distinto de los motores de búsqueda.

Contenido de terceros

La Compañía reproduce y distribuye contenidos, informaciones y determinados servicios en el sitio web suministrado por terceros. Los terceros facilitadores y no la Compañía, son los responsables exclusivos ante cualquier aviso publicitario, opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, datos, informaciones, contenidos o demás materiales que tales terceros expresen o pongan a disposición ("Contenido de terceros"). La Compañía no garantiza la exactitud, integridad, disponibilidad, calidad o utilidad del contenido de ningún tercero y bajo ninguna circunstancia la Compañía asumirá responsabilidad alguna por el contenido de un tercero o por cualquier pérdida o daño de cualquier naturaleza ocasionada como resultado de la publicación o transmisión de alguna otra forma del contenido de un tercero a través del sitio web en conexión con alguno de los servicios.

Violaciones

Si usted cree que algún material de este sitio web viola algún derecho de autor, marca registrada o marca de servicio de la cual usted es propietario o está autorizado para su protección, sírvase enviarnos una notificación inmediata. Envíe una "Nota de Infracción" a sdean@calwater.com y envíe por fax una copia de confirmación al (310) 325-3247. La Ley de Derechos de Autor "Milenio Digital" en el título 17 U.S.C. sección 512(3)(A) especifica la información en cuestión.

Declaración de privacidad

Privacidad general

Cal Water asume un firme compromiso con la privacidad del usuario. Cualquier información que pueda utilizarse para identificar a los clientes individuales se recopila únicamente con la autorización del usuario. Este documento da a conocer los tipos de información recopilada, cómo se recopila la información y revela la finalidad de la información reunida.

Información que no puede utilizarse para identificar a los usuarios individuales

Reunimos información estándar para navegación por Internet, del tipo que se recopila comúnmente en los registros de datos de los servidores. Esta información no puede utilizarse para identificar a los usuarios individuales y se analiza para determinar los intereses generales de la audiencia y los requerimientos en cuanto al diseño del sitio web.

Información que puede utilizarse para identificar a los usuarios individuales

En ningún caso quedará almacenada la información sensible de los clientes en nuestro servidor del sitio web. En términos generales, se utilizará la información de los clientes únicamente para los propósitos de Cal Water y recibirá las mismas precauciones de seguridad que los datos reunidos por otros medios (ejemplos: teléfono, documentos escritos, información por correo, etc.). La información no será revelada a entidades externas, como contratistas, agencias de mercadeo directo o cualquier otra organización del sector privado o público diferente de Cal Water, a excepción de los casos cuando recibimos su autorización o bajo circunstancias especiales, como cuando creemos de buena fe que la ley lo exige o que tal acción es necesaria para (i) proteger y defender los derechos y la propiedad de Cal Water y (ii) actuar en una emergencia para proteger la seguridad personal de nuestros clientes o del público.

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Declaración de seguridad

California Water Service Company ha creado esta declaración de seguridad para demostrar nuestro firme compromiso con la seguridad.

Este sitio tiene medidas de seguridad activas para proteger la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo su control. Por favor recuerde, sin embargo, que ninguna transmisión de datos por Internet o cualquier otra red inalámbrica puede tener la garantía de ser 100 por ciento segura.

Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted transmita utilizando nuestro sitio web y usted asume todos los riesgos de transmitir tal información. Asimismo, Cal Water no asume ninguna responsabilidad por el uso o revelación de su información que sea resultado de un acceso ilegal o no autorizado en nuestros sistemas o en los de nuestros proveedores o socios.

La tecnología de capa de conexión segura (SSL, sigla en inglés) es un protocolo de seguridad utilizado para proteger las comunicaciones en la red. Se implementa el sistema de seguridad SSL en cualquier nivel del proceso de recolección de información que solicita datos personales.

Su navegador le indicará que el protocolo de seguridad SSL está siendo utilizado (por ejemplo mostrando un ícono en el área de las barras de estado). Revise la documentación de su navegador para obtener más información.

Cláusula de exención de responsabilidad

Exención de garantías

El sitio web y cualquier contenido, información, software, funciones y subprogramas suministrados en o a través del sitio web se entregan en base a "las condiciones en que se encuentran" y "según disponibilidad" sin garantías, expresas o implícitas y usted utiliza este sitio web bajo su entera responsabilidad. La Compañía no garantiza que el sitio web o cualquier contenido o servicio suministrado en relación al sitio web será diligente, seguro, continuo o libre de errores o bien que los defectos en el sitio web o cualquier contenido o servicio suministrado en o a través del sitio web, si existe alguno, será subsanado. La Compañía no se responsabiliza por errores, omisiones, interrupciones, supresiones, defectos o demoras en el funcionamiento o transmisión del sitio web, servicios o contenido relacionado, por fallas en las líneas de comunicación o por virus informáticos asociados con el funcionamiento del sitio web. La Compañía no asume ninguna responsabilidad respecto a cualquier información disponible a través o contenida en el sitio web. LA COMPAÑÍA NO ASUME RESPONSABILIDADES IMPLÍCITAS O EXPRESAS CON RESPECTO AL SITIO WEB, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A RESPONSABILIDADES DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR. USTED ACEPTA DE MANERA EXPRESA QUE ASUME TODOS LOS RIESGOS RELACIONADOS CON EL USO DE ESTE SITIO WEB. Ningún empleado de la Compañía, agente, representante o tercero tiene la autorización para crear ninguna garantía de ningún tipo distinta a las contenidas expresamente en estos Términos de uso.

Límite de responsabilidad

La Compañía, sus afiliados o subsidiarias, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores o cesionarios, no serán responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier daño indirecto, resultante, incidental, ejemplar, especial o punitivo (incluyendo sin limitación los daños resultantes de pérdidas de información, pérdidas de ganancias o gastos por adquisición de productos o servicios) resultantes de o relacionado con, el sitio web o cualquiera de los servicios disponibles en o a través del sitio web. En ningún caso la responsabilidad de la Compañía, sus afiliados o subsidiarias o sus funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores o cesionarios, bajo cualquier teoría de responsabilidad (sea por contrato, civil, responsabilidad estricta o de cualquier otra naturaleza) excederá los $500, aún cuando dichas partes hayan sido informadas de la posibilidad de tales daños. DETERMINADA LEGISLACIÓN ESTATAL NO AUTORIZA LIMITACIONES O GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SON PERTINENTES EN SU CASO, ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES, EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE LA SECCIÓN ANTERIOR ("EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS") Y ESTA SECCIÓN ("LÍMITE DE RESPONSABILIDAD") PUEDEN NO APLICAR EN SU CASO Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar, y exonerar a la Compañía, sus afiliados, subsidiarias, funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores o cesionarios de todos y cualquier reclamo, responsabilidad, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de especialistas y abogados) resultantes de alguna manera de su uso del sitio web o de la carga o transmisión de algún mensaje, información, software o demás materiales o contenido en o a través del sitio web realizada por usted o por algún representante.

Otros

La Compañía controla y opera este sitio web desde sus oficinas en California. Si usted utiliza este sitio web desde otras ubicaciones, usted se responsabiliza por el cumplimiento de las leyes locales aplicables. Estos Términos de uso se rigen por las leyes sustantivas del estado de California, según se aplican a los contratos celebrados entre los residentes de California y ejecutados en California, independientemente de que usted resida o celebre actos comerciales con la Compañía en California o en cualquier otro lado. Se considerará que el uso de este sitio web tiene lugar exclusivamente en California. Usted acepta que los tribunales ubicados en San Jose, California, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier y toda disputa que surja de o relacionada con estos Términos de uso o bien de su uso del sitio web y que usted se someterá a la jurisdicción de estos tribunales. Se le concederá a la parte prevaleciente de cualquier disputa los costos y honorarios razonables de abogados, además de toda otra indemnización y compensación disponibles.

En caso de existir alguna disposición en estos Términos de uso que fuera ilegal, nula, o inaplicable por cualquier otra causa, en tal caso dicha disposición se podrá anular sin incidir en la validez y fuerza ejecutoria de las disposiciones restantes.

Los Términos de uso, que incorporan por referencia las Declaraciones de privacidad y seguridad de la Compañía, establecen el completo acuerdo entre usted y la Compañía en relación a su uso del sitio web y todos los acuerdos presentes y anteriores, además de los entendimientos relacionados con el contenido de estos Téminos de uso quedan sustituídos e incluídos en estos Términos de uso. Estos Términos de uso no pueden ser modificados excepto por la Compañía, según quedara establecido al inicio de estos Téminos de uso.