Cómo leer su factura
La factura de Cal Water incluye un resumen de cuenta fácil de leer, un gráfico con la historia de consumo para ayudar a los clientes a llevar el control, descripción detallada de los cargos, una sección para mensajes importantes e información del medidor.
A continuación una muestra de factura.
 |
Fecha de facturación Fecha de impresión de su factura |
 |
Número de cuenta Su número de cuenta de 10 dígitos, el cual no cambia incluso cuando usted se muda a otra dirección dentro de nuestras áreas de servicio. Si usted recibe más de una factura de Cal Water, esto se debe a que tiene más de un número de cuenta; contacte su centro de atención al cliente en el número telefónico que aparece en su factura si desea unificar su facturación. |
 |
Mensaje de factura En esta sección aparecen los mensajes importantes. |
 |
Información de contacto Su centro local de atención al cliente de Cal Water. |
 |
Resumen de la información de su cuenta |
 |
Cargos actuales Monto adeudado de su actual período de facturación (de tarifa fija o por consumo según corresponda). Abajo aparece una descripción detallada de los cargos para los servicios de la ciudad. |
 |
Saldo anterior Incluye los pagos efectuados en su cuenta desde su última factura y cualquier saldo impago (pagadero al momento de recibir la factura). |
 |
Monto adeudado El monto que usted debe, incluyendo cualquier saldo anterior impago. Recordatorio: Todas las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen a los 19 días. Esta muestra de factura es para un cliente inscrito en el Servicio de pago automático (APS), de manera que el pago se aplica en forma automática. |
 |
Dirección de servicio Dirección donde se suministra el servicio. |
 |
Fechas de servicio El inicio y finalización del período de facturación para el servicio de agua. Los servicios urbanos (si corresponde) se facturan mensualmente. |
 |
Cargo por servicio Cargo mensual en base al tamaño de su medidor de agua (si corresponde). |
 |
Cargo por cantidad Medido en Ccf (cien pies cúbicos) (si corresponde). |
 |
Suma de los cargos de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, sigla en inglés), recargos y créditos adicionales. |
 |
Otros cargos y saldos a favor |
 |
Tarifa local Impuesto que cobramos para las autoridades de la ciudad o condado (si corresponde). |
 |
Cargos por el Public Purpose Program. |
 |
Subtotal para este servicio |
 |
Historia de consumo (sólo para servicios medidos) Historia de consumo de trece meses. |
 |
Información de medidor y lectura (si corresponde) |
 |
Servicios de la ciudad Detalle de cargos actuales para los servicios de la ciudad (si corresponde). |
 |
Porción de la factura para el rendimiento del pago (excepto para inscritos en APS) |
 |
Las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen después de 19 días. |
 |
Monto adeudado. En este caso, la factura se pagará con APS. Para obtener más información, visite la página opciones de pago . |