Cómo leer su factura
La factura de Cal Water incluye un resumen de cuenta fácil de leer, un gráfico con la historia de consumo para ayudar a los clientes a llevar el control, descripción detallada de los cargos, una sección para mensajes importantes e información del medidor.
A continuación una muestra de factura.
 |
Fecha de facturación Fecha de impresión de su factura |
 |
Número de cuenta Su número de cuenta de 10 dígitos, el cual no cambia incluso cuando usted se muda a otra dirección dentro de nuestras áreas de servicio. Si usted recibe más de una factura de Cal Water, esto se debe a que tiene más de un número de cuenta; contacte su centro de atención al cliente en el número telefónico que aparece en su factura si desea unificar su facturación. |
 |
Mensaje de factura En esta sección aparecen los mensajes importantes. |
 |
Información de contacto Su centro local de atención al cliente de Cal Water. |
 |
Resumen de la información de su cuenta |
 |
Cargos actuales Monto adeudado de su actual período de facturación (de tarifa fija o por consumo según corresponda). Abajo aparece una descripción detallada de los cargos para los servicios de la ciudad. |
 |
Saldo anterior Incluye los pagos efectuados en su cuenta desde su última factura y cualquier saldo impago (pagadero al momento de recibir la factura). |
 |
Monto adeudado El monto que usted debe, incluyendo cualquier saldo anterior impago. Recordatorio: Todas las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen a los 19 días. Esta muestra de factura es para un cliente inscrito en el Servicio de pago automático (APS), de manera que el pago se aplica en forma automática. |
 |
Dirección de servicio Dirección donde se suministra el servicio. |
 |
Fechas de servicio El inicio y finalización del período de facturación para el servicio de agua. Los servicios urbanos (si corresponde) se facturan mensualmente. |
 |
Cargo por servicio Cargo mensual en base al tamaño de su medidor de agua (si corresponde). |
 |
Cargo por cantidad Medido en Ccf (cien pies cúbicos) (si corresponde). |
 |
Suma de los cargos de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, sigla en inglés), recargos y créditos adicionales. |
 |
Otros cargos y saldos a favor |
 |
Tarifa local Impuesto que cobramos para las autoridades de la ciudad o condado (si corresponde). |
 |
Cargos por el Public Purpose Program. |
 |
Subtotal para este servicio |
 |
Historia de consumo (sólo para servicios medidos) Historia de consumo de trece meses. |
 |
Información de medidor y lectura (si corresponde) |
 |
Servicios de la ciudad Detalle de cargos actuales para los servicios de la ciudad (si corresponde). |
 |
Porción de la factura para el rendimiento del pago (excepto para inscritos en APS) |
 |
Las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen después de 19 días. |
 |
Monto adeudado. En este caso, la factura se pagará con APS. Si usted no está inscripto en el sistema APS, esta sección incluirá información sobre la inscripción en APS. Para que sus pagos mensuales sean descontados automáticamente de su cuenta corriente, firme aquí y presente un cheque anulado con su factura. Usted también puede hacerlo a través de una inscripción en línea. (Usted puede cancelar el servicio APS en cualquier momento.) |