Cancelado: advertencia emitida de orden precautoria para hervir agua para algunos clientes del distrito Westlake

Este informe contiene información muy importante sobre su agua potable. Tradúzcalo o hable con alguien que lo entienda bien, o llamar a nuestra oficina al (805) 497-2757.

El jueves 7 de noviembre de 2019, se aconsejó usar agua hervida o embotellada para beber y cocinar debido a una interrupción en el suministro de agua. Siempre que la presión del agua disminuye por debajo del umbral establecido por la División de agua potable, evaluamos muestras de calidad de agua para garantizar que no haya sido afectada negativamente. Los resultados de las pruebas hechas a la calidad del agua confirman que ya no es necesario hervir su agua.

Le aconsejamos tomar pedidas precautorias, ya que la protección de su salud y seguridad es nuestra primera prioridad. Pedimos disculpas por el inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia durante este período.

Si tiene alguna pregunta o para obtener más información, llame a nuestro Centro de atención al cliente al (805) 497-2757.

 

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California Water Service (Cal Water), la División de Salud Ambiental del Condado de Ventura y la División de Agua Potable (DDW) de la Junta Estatal de Control de los Recursos Hídricos recomiendan a todos los clientes que residan entre el número 2910 y el 2965 de Winding Lane que solo usen agua de grifo hervida o agua embotellada para beber, preparar los alimentos y cepillarse los dientes hasta nuevo aviso.

Les aconsejamos tomar esta medida precautoria debido a que hoy se registró una filtración en la tubería principal que causó la interrupción temporal del servicio de agua. Cada vez que la presión de agua desciende por debajo del umbral establecido por el DDW, realizamos pruebas de calidad del agua para asegurar que la calidad del agua no se vea afectada.

Una vez que se restablezca el servicio, hiervan rápidamente el agua del grifo que vayan a utilizar para beber, preparar alimentos o cepillarse los dientes al menos durante un minuto. Deje enfriar el agua antes de beberla. Los clientes también deben desechar los cubos de hielo preparados con agua del grifo o anular el suministro de agua de sus refrigeradores. Si tiene mascotas y no está seguro de suministrarles agua, consulte a su veterinario. El agua del grifo es segura para ducharse, bañarse y demás usos domésticos. Puede visitar cdc.gov/healthywater/emergency/dwa-comm-toolbox/before/tools/what-to-do-during-a-boil-water-advisory.docx para conocer más sobre el consumo de agua de su vivienda mientras rija una advertencia de hervir el agua.

Si prefiere utilizar agua embotellada durante este período de prevención, debe guardar sus recibos para obtener un reembolso. Presente sus recibos en nuestro Centro de Atención al Cliente, ubicado en 2524 Townsgate Road, Suite A, Westlake Village, CA 91361, o envíelos por correo a la misma dirección, dirigidos a Rocky Lundy.

Las cuadrillas están reparando las tuberías principales y llevando a cabo pruebas de calidad del agua para determinar si esta se vio afectada por el incidente. Le notificaremos cuando ya no sea necesario hervir el agua.

Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Nuestra prioridad principal es proteger su salud y su seguridad. Para obtener más información, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al (805) 497-2757, a la sede del distrito de Santa Barbara de la DDW al (805) 566-1326 o a la División de Salud Ambiental del Condado de Ventura al (805) 654-2813.