Preguntas frecuentes: ¿Existe algún servicio especial de aviso de corte para clientes mayores o discapacitados?

Sí. Se encuentra disponible un servicio especial de notificación para clientes residenciales discapacitados y/o mayores (de 62 años en adelante). Para ayudar a evitar el corte del servicio en caso de morosidad de su cuenta por falta de pago, Cal Water le notifica por teléfono o en su domicilio al menos 48 horas antes de proceder al corte del servicio. Para poder ofrecer este servicio, es fundamental tener registrados aquellos clientes residenciales que califican como mayores o discapacitados. Además del servicio de notificación de 48 horas, el cliente puede designar a un tercero para que reciba esos avisos de corte. Los clientes elegibles pueden recibir un formulario para suscribirse al servicio de notificación si se comunican con su Centro de Atención al Cliente de Cal Water local.