Alertas de Cal Water

¿Cómo puedo leer mi factura?

La factura de Cal Water incluye un resumen de cuenta fácil de leer, un gráfico con la historia de consumo para ayudar a los clientes a llevar el control, descripción detallada de los cargos, una sección para mensajes importantes e información del medidor.

A continuación una muestra de factura.
Muestra de factura, página 1

1Número de cuenta: Su número de cuenta de 10 dígitos, que usted mantendrá incluso si se muda a otra ubicación dentro de nuestras áreas de servicio (si recibe más de una factura de Cal Water, tendrá más de un número de cuenta; contáctese con nuestro Centro de atención al cliente al número de teléfono que figura en su factura si desea que sus facturas se combinen)
2Fecha de facturación: fecha impresa en su factura
3Información de contacto: su Centro local de atención al cliente de Cal Water
4Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes
5Resumen de la información de su cuenta
6Saldo anterior: saldo previo; incluye cualquier saldo impago; pagadero al momento de recibir la factura
7Pago recibido: pagos efectuados en su cuenta desde su última factura
8Cargos actuales: monto adeudado de su actual período de facturación (de tarifa fija o por consumo, según corresponda)
9Monto total adeudado: monto que debe, incluye cualquier saldo previo impago (todas las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen a los 19 días)
10Mensajes adicionales para el cliente
11Resumen: resumen de su factura actual, incluye el monto adeudado
12Servicio de pago automático: instrucciones para inscribirse para que su factura se pague automáticamente cada mes desde su cuenta corriente
13Porción de la factura para devolución de su pago (excepto para inscriptos en el servicio de pago automático)
14Dirección de facturación: dirección a la que se envía su factura (puede ser diferente de la dirección de servicio)
Cómo leer su factura de agua
Muestra de factura, página 3
Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes
16Dirección de servicio: dirección donde se suministra el servicio
17Fechas de servicio: inicio y finalización del período de facturación para el servicio de agua
18Cargo de servicio: cargo mensual en base al tamaño de su medidor de agua (si corresponde)
19Cargos de cantidad: medido en Ccf (cien pies cúbicos) y separado por nivel (si corresponde)
20Cargos o créditos de WRAM: el mecanismo de ajuste de los ingresos por agua (WRAM, por sus siglas en inglés) se utiliza para que Cal Water no cobre en exceso o de manera insuficiente para cubrir los gastos fijos necesarios para operar el sistema de agua
21Tarifa de CPUC: la tarifa de la Comisión de Servicios Públicos de California para cubrir su supervisión.
22Otros cargos y saldos a favor
23Tarifas del Programa Public Purpose
24Subtotal para este servicio
25Presupuesto del agua por la sequía: resumen de su uso actual según se compara con su presupuesto del agua
26Detalle de los servicios de agua: gráfico de su historial de consumo de los últimos 13 meses
27Información de lectura y medidor: detalles de la fecha en que se leyó su medidor y cuál fue la lectura
28Detalle de servicios adicionales: seguro y otros servicios opcionales, o servicios de la ciudad
Cómo leer su factura de agua, continuación