Preguntas frecuentes: cambios en el sabor y olor del agua en Bakersfield

En los próximos días, es posible que algunos de los clientes de Cal Water en Bakersfield experimenten un cambio en el sabor u olor del agua del grifo como resultado de condiciones temporarias en una de nuestras principales fuentes de suministro de agua: Lake Isabella. Sin embargo, su agua sigue cumpliendo con todos los estándares estatales y federales de calidad del agua y esta situación no ha afectado la seguridad del agua potable de nuestros clientes.

¿Qué sucede en Lake Isabella?

Debido a la lluvia que tuvimos este año, los nutrientes adicionales se perdieron en Lake Isabella. Esto se suma a las temperaturas más altas y los días más largos en el verano y aparecen algunos brotes de algas en Lake Isabella.

¿Por qué los brotes de algas están afectando el agua en Bakersfield?

Una de nuestras principales fuentes de suministro de agua en Bakersfield es el río Kern, el cual nace en Lake Isabella. Los compuestos de los brotes de algas que afectan el sabor u olor del agua pueden permanecer en el agua mientras recorren el río hasta nuestras instalaciones para el tratamiento en Bakersfield. Cuando el agua sale del grifo, puede tener olor o sabor a tierra.

¿El agua es segura para beber?

Los brotes de algas no han afectado la seguridad del agua potable de nuestros clientes. Es posible que ninguno de nuestros clientes note algún cambio, y los que sí, solo notarán un cambio en el olor o sabor del agua.

¿Cómo sabe Cal Water que el agua es segura?

Hacemos regularmente pruebas a nuestra agua, tanto antes como después del tratamiento en nuestras instalaciones, para asegurar que cumple con todos los estándares estatales y federales de calidad del agua. Hemos realizados pruebas al agua para asegurar que no contiene ninguna toxina de los brotes de algas. Seguiremos monitorizando la situación exhaustivamente y haremos pruebas para proteger la salud y la seguridad de nuestros consumidores.

¿Cuánto durará esta situación?

Los brotes de algas en Lake Isabella son un fenómeno estacional normal y natural que está directamente relacionado con el clima. Los clientes que experimentan un cambio en el sabor u olor de su agua notarán que esto se disipa a medida que pasamos del verano al otoño.

¿Es el alga tóxica con la que otras comunidades han tenido que lidiar?

Todas las pruebas que hemos realizado en nuestras instalaciones para tratamiento han demostrado que el agua no contiene cianotoxinas, que es lo que algunas otras comunidades en todo el país han tenido que tratar. Seguiremos haciendo pruebas al agua para garantizar que cumple con todos los estándares estatales y federales de calidad del agua.

¿Qué hace Cal Water para abordar el problema?

Donde sea posible, aumentaremos el uso de agua subterránea para reducir la cantidad de agua que necesitamos usar del río Kern. Esto ayudará a disminuir la cantidad de clientes que experimentan cambios en el sabor u olor del agua potable.

¿Hay algo que los clientes puedan hacer para aliviar cualquier problema con el sabor u olor del agua?

En el pasado, descubrimos que usar rodajas de limón en un vaso o una jarra de agua, dejar que el agua se asiente durante unos minutos y refrigerar el agua, ayuda a aliviar cualquier problema con el sabor u olor.

¿A quién pueden llamar los clientes si tienen inquietudes sobre la calidad del agua?

Si cualquiera de nuestros clientes tiene inquietudes sobre la calidad del agua, deben llamar a nuestro Centro de atención al cliente en Bakersfield al (661) 837-7200. Estaremos encantados de investigar el problema y hacer todo lo posible para abordar la situación.