De la fuente a su gripo: conozca a la gente que hace posible su servicio de agua

Cal Water está comprometido a brindar agua potable segura y de alta calidad a los casi 2 millones de individuos en todo California. Para lograrlo, nuestros químicos, microbiólogos, operadores de bombas y otros representantes de campo monitorizan minuciosamente el agua desde su origen hasta que ingresa en nuestras plantas de tratamiento, se la prueba en nuestro laboratorio de avanzada, viaja por una red compleja de tuberías y, por último, llega a su destino final: su casa o empresa.

¿Le interesa conocer cómo se monitoriza cada gota desde el origen hasta el grifo? Nos gustaría presentarle a algunos de los miembros de nuestro equipo que son los responsables de garantizar que el agua que usted usa y consume sea segura, confiable y de alta calidad.

Doug J., pperador de bombas certificado

Doug J., pperador de bombas certificado

Nuestros operadores de bombas certificados están constantemente en movimiento, visitan las más de 1,000 estaciones de bombeo de Cal Water para realizar inspecciones, toman muestras de agua, hacen reparaciones y garantizan que todas las estaciones permanezcan seguras y en funcionamiento. Los operadores de bombas como Doug trabajan diligentemente para asegurarse de que las instalaciones que tratan y entregan su agua realizan su trabajo sin fallas.

Jacob M., operador de planta de tratamiento

Jacob M., operador de planta de tratamiento

Nuestros operadores de planta de tratamiento son responsables de garantizar que la planta funcione como corresponde y que el agua producida cumpla con todos los estándares de calidad del agua. Llevan a cabo más de 40 pruebas por día que incluyen "pruebas de integridad" de turbiedad, temperatura, pH, manganeso, UV254 y membrana, las cuales ayudarían a identificar si hay algún problema que requiere reparación o que se necesitan realizar modificaciones al tratamiento. Nuestros operadores de planta de tratamiento también llevan a cabo inspecciones diarias de varios procesos de planta. Esto incluye la lectura de los medidores y la monitorización del flujo para indicar cuánta agua está ingresando a la planta desde las bombas de entrada del lago, cuánta agua está usando la planta actualmente y el monto de agua que ingresa al sistema de distribución hacia los clientes. Los operadores de planta de tratamiento como Jacob están comprometidos a aportar lo suyo para garantizar que los clientes reciban el agua de la más alta calidad posible.

Cynthia P., científica en calidad del agua

Cynthia P., científica en calidad del agua

Proteger la salud y seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad principal. Los profesionales en calidad del agua de Cal Water como Cynthia evalúan los datos de más de 400,000 pruebas de calidad del agua sobre más de 300 contaminantes por año. La mayoría de estas pruebas se realizan en nuestro laboratorio de agua potable con acreditación estatal. Contamos con equipos para la evaluación del agua que son tan sensibles que en el caso de ciertos contaminantes pueden detectar niveles tan bajos como una parte por millón de millones, lo que equivale a un segundo en 32,000 años. Los resultados de las pruebas de la calidad del agua ingresan en un sistema de administración de la información de laboratorio (LIMS), un programa de software sofisticado que nos permite reaccionar rápidamente a los cambios en la calidad del agua y analizar las tendencias de esta para poder contar con un plan efectivo para necesidades futuras. Todo el funcionamiento del laboratorio de calidad del agua está acreditado por el Programa de Acreditación de Laboratorios Ambientales de California, el organismo de acreditación de pruebas ambientales.

Loni L., gerente de programa de calidad del agua

Loni L., gerente de programa de calidad del agua

Nuestros gerentes de programa de calidad del agua como Loni supervisan un rango de servicios para garantizar que su agua cumpla o supere todos los estrictos estándares de calidad del agua estatales y federales. Los gerentes del programa son responsables de garantizar que cada distrito de Cal Water monitorice, inspeccione y tome muestras del agua, y colabora con las agencias de salud pública para que usted pueda confiar en que su agua es segura y de alta calidad. Además de garantizar la seguridad de nuestra agua, siempre estamos en busca de maneras para optimizar el sabor, la apariencia y el olor del agua.

Tim H., especialista en control de interconexión

Tim H., especialista en control de interconexión

El agua que enviamos al sistema de distribución cumple con todos los estándares estatales y federales, y tenemos un sólido programa de control de interconexión que ayuda a evitar que el agua de alta calidad se vea vulnerada en el sistema de distribución por actividades en las propiedades de los clientes. Nuestros especialistas de control de interconexión, como Tim, garantizan que todos los ensambles de prevención del reflujo actuales se prueben anualmente, priorizan la evaluación de todas las conexiones de agua y ejecutan y administran la instalación de nuevos ensambles comerciales y residenciales. En 2017, nuestros especialistas supervisaron la instalación de 2,826 ensambles de prevención del reflujo nuevos y probaron 36,433 ensambles en nuestras áreas de servicio de California.

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Durante más de 90 hemos estado proporcionando agua potable segura y de alta calidad, y apoyando las necesidades de emergencia con empleados que viven y trabajan en las comunidades donde brindamos servicio. Estamos orgullosos de nuestro servicio y de nuestros empleados que nos ayudan a mantener nuestro compromiso con nuestros clientes.