Información sobre la desconexión del servicio de agua (SB998)

A continuación, encontrará la información sobre las desconexiones del servicio de Cal Water de conformidad con el art. 116918 del Plan de Protección ante Cortes de Agua de California (Proyecto de Ley del Senado 998). El código exige que un sistema urbano y comunitario de agua informe el número de interrupciones anuales de los servicios residenciales por incapacidad de pago en el sitio web de los sistemas urbanos y comunitarios de agua.

Nota: Debido a la pandemia de coronavirus, Cal Water detuvo las desconexiones por falta de pago a partir de marzo de 2020. Reanudamos las desconexiones por falta de pago en junio de 2022.

Conexiones de servicios residenciales a las que se les cortó el agua una vez durante el año por falta de pago

Tipo de cuenta 2020 2021
Servicio residencial 1,053 0

Conexiones de servicios residenciales a las que se les cortó el agua más de una vez durante el año por falta de pago

Tipo de cuenta 2020 2021
Servicio residencial 12 0

Servicio residencial: servicio de agua a una conexión residencial que incluye hogares unifamiliares, hogares multifamiliares, casas móviles, incluidas, entre otras, casas móviles en parques de casas móviles, o viviendas de trabajadores agrícolas. Para obtener información adicional sobre desconexiones, consulte la Política de desconexión del servicio de agua por falta de pago de Cal Water.

Cal Water ofrece un Programa de asistencia al cliente (CAP) a los clientes que cumplen con las pautas de ingresos. Los clientes que califican reciben un descuento en su cargo por servicio mensual. Puede ingresar en la página del CAP para saber si califica y descargar el formulario de solicitud. Si usted vive en una residencial unifamiliar, también puede postular en línea.