En Cal Water cuidamos a nuestros clientes. Nos complace ofrecer nuestro Programa de Asistencia al Cliente (CAP, antes conocido como "LIRA") a todos aquellos que cumplan con las pautas relativas a los ingresos que se detallan a continuación o que participen en algún otro programa de asistencia de los enumerados. La California Public Utilities Commission (CPUC, Comisión de Servicios Públicos de California) ha aprobado el CAP para los clientes residenciales de Cal Water en California que cuenten con medidor individual. Los clientes que cumplen con los requisitos reciben un descuento mensual fijo equivalente al 50% del cargo por servicio de un medidor de 5/8 x 3/4 pulgadas.
Para ser elegible para el CAP:
- La factura de Cal Water debe estar a su nombre.
- Usted debe vivir en la dirección donde se recibirá el descuento.
- Alguien de su núcleo familiar debe estar registrado en un programa de asistencia pública calificado O BIEN, su vivienda debe cumplir con las pautas de ingresos que se detallan a continuación.
- Después de la inscripción, es posible que se le solicite una prueba de elegibilidad.
- Usted deberá certificar su elegibilidad cada dos años (cuatro años, en caso de ser un adulto mayor de 62 años/discapacitado).
- Debe notificar a Cal Water en caso de que su núcleo familiar ya no califique para el descuento del CAP.
Programas de asistencia calificada
Es elegible si alguna persona de su núcleo familiar está inscripto en uno o más de los siguientes programas de asistencia:
- Bureau of Indian Affairs General Assistance
- CalFresh (SNAP)
- CalWORKS/Temporary Assistance for Needy Families (Asistencia Temporal para Familias Necesitadas, TANF)
- CARE (descuento en compañías de gas y de electricidad)
- Head Start Income Eligible (sólo tribal)
- Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)
- Medicaid/Medi-Cal para familias A y B
- National School Lunch Program (NSLP)
- Supplemental Security Income (SSI)
- TANF Tribal
- Women, Infants, & Children Program (WIC, Programa para Mujeres, Bebés y Niños)
Ingresos máximos por núcleo familiar
En vigencia desde el 1 de junio de 2024 hasta el 31 de mayo de 2025
Para ser elegible para el CAP según el ingreso del núcleo familiar, el ingreso anual bruto de este no debe exceder estas pautas:
| Tamaño del núcleo familiar | 1-2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Total de ingresos brutos anuales combinados | $40,880 | $51,640 | $62,400 | $73,160 | $83,920 | $94,680 | $105,440 |
(Sumar $10,760 por cada miembro adicional del núcleo familiar)
El CAP no es retroactivo. Si usted califica, recibirá un descuento a partir del mes siguiente a la recepción de su solicitud en Cal Water.
Si tiene alguna pregunta sobre el CAP, envíe un e-mail a [e-mail protegido] o llame gratuitamente al (877) 419-1701.
Formularios de CAP
También puede solicitar el CAP completando la solicitud correspondiente de las que se encuentran a continuación y enviándola por correo a la dirección que figura en ella:
