Prog. de Asistencia al Cliente (CAP)

También puede solicitar el CAP completando la siguiente solicitud correspondiente, firmándola y enviándola por correo a California Water Service, Attn: Customer Service Department, 1720 North First Street, San Jose, CA 95112. Otra opción es escanear la solicitud una vez completada y enviarla por e-mail a cap@calwater.com o dejarla en la caja de depósito de su Centro de atención al cliente local. Luego de recibida su solicitud, es probable que usted deba presentar su comprobante de ingresos.

En Cal Water cuidamos a nuestros clientes. Nos complace ofrecer nuestro Programa de Asistencia al Cliente (CAP, antes conocido como "LIRA") a todos aquellos que cumplan con las pautas relativas a los ingresos que se detallan a continuación o que participen en algún otro programa de asistencia de los enumerados. La California Public Utilities Commission (CPUC, Comisión de Servicios Públicos de California) ha aprobado el CAP para los clientes residenciales de Cal Water en California que cuenten con medidor individual. Los clientes que cumplen con los requisitos reciben un descuento mensual fijo equivalente al 50% del cargo por servicio de un medidor de 5/8 x 3/4 pulgadas.

Ingrese su número de cuenta y su código postal en la parte inferior de esta página para enviar su solicitud en línea.

Para ser elegible para el CAP:

  • La factura de Cal Water debe estar a su nombre.
  • Usted debe vivir en la dirección donde se recibirá el descuento.
  • Su núcleo familiar debe cumplir con las pautas de ingresos detalladas más adelante O alguno de los miembros de éste debe estar registrado en un programa de asistencia pública calificado.
  • Debe notificar a Cal Water en caso de que su núcleo familiar ya no califique para el descuento del CAP.
  • Después de la inscripción, es posible que se le solicite una prueba de elegibilidad.
  • Usted deberá certificar su elegibilidad cada dos años (cuatro años si tiene documentación que demuestre que es discapacitado o un adulto mayor [62 años o más]).

Ingreso máximo del núcleo familiar (en vigencia del 1 de junio de 2022 al 31 de mayo de 2023)

Para ser elegible para el CAP según el ingreso del núcleo familiar, el ingreso anual bruto de este no debe exceder estas pautas:

Tamaño del núcleo familiar1-2345678
Total de ingresos brutos anuales combinados$36,620$46,060$55,500$64,940$74,380$83,820$93,260

(Sumar $9,440 por cada miembro adicional del núcleo familiar)

El CAP no es retroactivo. Si usted califica, recibirá un descuento a partir del mes siguiente a la recepción de su solicitud en Cal Water.

Si tiene preguntas sobre el CAP, envíe un e-mail a cap@calwater.com o llame sin cargo al (877) 419-1701.

Inscríbase en el CAP

Para comenzar el proceso de solicitud para el CAP, ingrese su número de cuenta y el código postal de su dirección de servicio.

Cargando...

Por favor, espere...