Alertas de Cal Water

Nuestro Plan de Mejora de la Infraestructura (IIP) 2024

Cal Water proporciona agua potable segura, limpia y confiable para las necesidades diarias y de emergencia, y hemos estado sirviendo a las comunidades locales durante 100 años. Esta página está diseñada para compartir información útil sobre nuestro Plan de mejora de la infraestructura 2024 (también conocido como Plan de tarifa general o GRC, con el número de procedimiento A.24-07-003 de la CPUC).

Estamos aquí para ayudar. Consulte nuestros programas de asistencia financiera, descuentos y programas de conservación, y cómo entender mejor su factura de agua.

Las tarifas de Cal Water son establecidas por una agencia estatal independiente, la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, por sus siglas en inglés), que se basa también en la opinión del público. Se nos exige presentar una nueva solicitud cada tres años para que las tarifas reflejen el costo actual de operación, mantenimiento y modernización de nuestro sistema para brindar agua potable segura, limpia y confiable a nuestros clientes.

Cuando la CPUC tome una decisión final en el caso de tarifas, esas tarifas entrarán en vigencia a partir del 1 de enero de 2026. Sin embargo, a partir del 1 de enero de 2026, la CPUC autorizó a Cal Water a aumentar temporalmente las tarifas en un 3% en la mayoría de las áreas de servicio, mientras continúa revisando la solicitud de Cal Water. La CPUC puede autorizar tarifas provisionales cuando una decisión final en el caso de tarifas de una empresa de servicio público regulada se retrasa más allá del primer día en que las nuevas tarifas entrarían en vigencia. Este aumento provisional permitirá a Cal Water continuar realizando importantes inversiones en infraestructura y reducir el efecto combinado de la recuperación de costos retroactiva y demorada en las facturas de los clientes.

Conozca más acerca de cómo se fijan las tarifas

2024 áreas prioritarias del Plan de Mejora de la Infraestructura

Nuestra máxima prioridad es proporcionar agua segura, limpia y confiable a nuestros clientes. Esto requiere un compromiso proactivo con la inversión en infraestructura y el tratamiento y las pruebas de calidad del agua. Estos ajustes de tarifas para 2026-2028 financiarán proyectos críticos de infraestructura, como nuevas tuberías, plantas de tratamiento, bombas y bocas de incendio, además de mejorar el suministro y almacenamiento de agua.

Vea las mejoras planificadas para su área
Enfoque en la calidad del agua

Nos centramos incansablemente en mejorar la calidad del agua. Nuestros expertos en calidad del agua realizan más de 600,000 pruebas de calidad por año para detectar más de 300 contaminantes en nuestro laboratorio de última generación certificado por el estado. En promedio, son más de 1,000 pruebas por día.

Hacer que las comunidades sean más seguras

Desde mejorar la protección contra incendios forestales y la preparación para emergencias hasta abordar de manera proactiva los impactos del cambio climático, nuestro mantenimiento y mejoras continuos ayudan a que nuestras comunidades sean más seguras.

Solucionar pequeños problemas

Nuestras actualizaciones y mantenimiento continuos ayudan a evitar que los problemas pequeños y manejables se vuelvan más grandes y más costosos de solucionar. Incluso con nuestro sólido historial de actualizaciones de sistemas, suministro de agua del grifo segura y limpia y compromiso con un servicio al cliente excepcional, nuestros clientes pagan alrededor de un centavo por galón.

Representante de atención al cliente

Asistencia financiera

Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes a administrar sus facturas de agua. Conozca más acerca de nuestros programas de asistencia financiera.

Descubra los programas de asistencia
Agua potable

Descuentos y programas

Cal Water ofrece una variedad de descuentos y programas para interiores y exteriores en dispositivos que ahorran agua para ayudar a los clientes a ahorrar agua y dinero.

Conozca los descuentos
Herramientas

Recursos de los IIP

Cal Water ha invertido más en mejoras de infraestructura en la última década que cualquier otro proveedor de agua regulado en California.

Conozca los recursos de los IIP