Alertas de Cal Water

Antelope Valley

Mantenimiento programado para el 24 y el 26 de enero

Realizaremos un mantenimiento programado desde las 12:00 a. m. del viernes 24 de enero hasta las 12:00 p. m. PST del domingo 26 de enero. Conozca más

Información sobre la preparación para emergencias de Cal Water y los esfuerzos de socorro en caso de incendios en Los Ángeles

Nuestros pensamientos permanecen con todos los que se han visto afectados por los incendios forestales que devastaron partes del área de Los Ángeles y los bomberos que luchan contra los incendios. A raíz de esta tragedia y de las noticias sobre la disponibilidad de agua durante la lucha contra el incendio, hemos recibido numerosas consultas sobre el estado del sistema de agua en las comunidades a las que prestamos servicio. Conozca más

Leona Valley Actualización de la solicitud de conservación

Se insta a los clientes a conservar el agua hasta el 7 de marzo, cuando Antelope Valley-East Kern Water Agency (AVEK) espera completar las reparaciones en su tanque de almacenamiento. Conozca más

Direcciones y horarios de Antelope Valley
Dirección Horarios
5015 West Avenue L-14 Unit 2 Quartz Hill, CA 93536 De lunes a viernes
7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Contáctenos por correo electrónico
Gerente de distrito
Gerente local
Jon Yasin

El servicio en persona no está disponible en esta ubicación; sin embargo, nuestros representantes de Servicio al cliente estarán encantados de atenderlo por teléfono o e-mail.


Contacto principal Contacto fuera del horario de atención
(661) 943-9001 Línea gratuita (800) 680-1160 (661) 943-9001

Noticias de Antelope Valley

Recursos para Antelope Valley

Distrito Antelope Valley de Cal Water

Suministra servicio en Fremont Valley, Grand Oaks, Lancaster, Lake Hughes y Leona Valley

En 2000, Cal Water incorporó el distrito de Antelope Valley con la compra de Antelope Valley Water Company, la empresa que comenzó a proporcionar suministro al área en 1965. El 1 de julio de 2007, Cal Water adquirió la propiedad del sistema Grand Oaks. Anteriormente, nos encargábamos del servicio y mantenimiento del sistema Grand Oaks a través de un contrato de operaciones.

Brindamos nuestros servicios a aproximadamente 1,400 conexiones para clientes en nuestros sistemas de agua de Fremont Valley, Grand Oaks, Lancaster, Lake Hughes y Leona Valley. La mayor parte del agua que suministramos se extrae de acuíferos locales mediante pozos ubicados en toda el área de servicio. También compramos agua a Antelope Valley-East Kern Water Agency, la cual se importa del sistema State Water Project en el norte de California.

Garantizamos un suministro confiable y de alta calidad a través del constante mantenimiento y modernización de nuestras instalaciones.

Imagen del mapa

Nuestros sistemas de agua

Fremont Valley

Dos pozos, un tanque de almacenamiento y una bomba reforzadora.

Grand Oaks

Dos pozos y un tanque de almacenamiento.

Lake Hughes

Tres pozos de agua subterránea activos y dos tanques de almacenamiento.

Lancaster

Dos pozos de agua subterránea activos, tres tanques de almacenamiento y dos bombas reforzadoras.

Leona Valley

Dos pozos de agua subterránea activos se complementan con agua de superficie comprada a la Antelope Valley-East Kern Water Agency (AVEK), importada del State Water Project en el norte de California; el sistema también incluye seis tanques de almacenamiento y tres bombas reforzadoras.

Estaciones de pago de Western Unión más cercanas

Además de las ubicaciones que se enumeran a continuación, también puede realizar un pago en cualquier sucursal de Western Union del país que ofrezca el servicio Quick Collect.

Estaciones de pago de Western Unión más cercanas
Estación de pago Dirección Ciudad CÓDIGO POSTAL
Oasis Travel Stop15700 Sierra HwyMojave93501
A V Liquor & Jr Market44201 20Th St WLancaster93534
A. T. Market631 W Avenue JLancaster93534
Advance America #010771234 W Ave K Space E-1Lancaster93534
Albertsons #132243543 20Th St WLancaster93534
AV Clear Blue Water Store1442 W Avenue ILancaster93534
AV Supplies Distributors Inc43619 17th St W Ste 202Lancaster93534
Ave I Smoke And Ship1025 W Avenue ILancaster93534
CA Check Cashing #639412 W Avenue J Ste ALancaster93534
Lancaster Smoke Shop701 W Avenue K Ste 103Lancaster93534
Rite Aid #58401356 W Avenue JLancaster93534
Rite Aid #58401356 W Avenue JLancaster93534
Winco Foods #35740 W Avenue K4Lancaster93534
Walgreens #6018831 E Avenue KLancaster93535
Walmart #0029511731 E Avenue JLancaster93535
Vons #20294033 W Avenue LLancaster93536
Walgreens #60172840 W Avenue LLancaster93536
Walgreens #73435001 W Avenue NLancaster93536
Walmart #00156344665 Valley Central WayLancaster93536
Albertsons #133338727 Tierra Subida AvePalmdale93551
Palmdale Postal Inc550 W Rancho Vista Blvd Ste DPalmdale93551
Rite Aid #64003105 Rancho Vista BlvdPalmdale93551
Rite Aid #64003105 Rancho Vista BlvdPalmdale93551
Vons #30173027 Rancho Vista BlvdPalmdale93551
Walmart #00166040130 10Th St WPalmdale93551
Walmart #0056893875 Rancho Vista BoulevardPalmdale93551
Albertsons #1347775 Tucker RdTehachapi93561
Pilot Travel Centers #10941668 E Tehachapi BlvdTehachapi93561
Rite Aid #5847811 Tucker RdTehachapi93561
Rite Aid #5847811 Tucker RdTehachapi93561
Walgreens #75551101 W Tehachapi BlvdTehachapi93561
Walmart #004317400 Tucker RoadTehachapi93561

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo leer mi factura?

La factura de Cal Water incluye un resumen de cuenta fácil de leer, un gráfico con la historia de consumo para ayudar a los clientes a llevar el control, descripción detallada de los cargos, una sección para mensajes importantes e información del medidor.

A continuación una muestra de factura.
Muestra de factura, página 1

1Número de cuenta: Su número de cuenta de 10 dígitos, que usted mantendrá incluso si se muda a otra ubicación dentro de nuestras áreas de servicio (si recibe más de una factura de Cal Water, tendrá más de un número de cuenta; contáctese con nuestro Centro de atención al cliente al número de teléfono que figura en su factura si desea que sus facturas se combinen)
2Fecha de facturación: fecha impresa en su factura
3Información de contacto: su Centro local de atención al cliente de Cal Water
4Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes
5Resumen de la información de su cuenta
6Saldo anterior: saldo previo; incluye cualquier saldo impago; pagadero al momento de recibir la factura
7Pago recibido: pagos efectuados en su cuenta desde su última factura
8Cargos actuales: monto adeudado de su actual período de facturación (de tarifa fija o por consumo, según corresponda)
9Monto total adeudado: monto que debe, incluye cualquier saldo previo impago (todas las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen a los 19 días)
10Mensajes adicionales para el cliente
11Resumen: resumen de su factura actual, incluye el monto adeudado
12Servicio de pago automático: instrucciones para inscribirse para que su factura se pague automáticamente cada mes desde su cuenta corriente
13Porción de la factura para devolución de su pago (excepto para inscriptos en el servicio de pago automático)
14Dirección de facturación: dirección a la que se envía su factura (puede ser diferente de la dirección de servicio)
Cómo leer su factura de agua
Muestra de factura, página 3
Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes
16Dirección de servicio: dirección donde se suministra el servicio
17Fechas de servicio: inicio y finalización del período de facturación para el servicio de agua
18Cargo de servicio: cargo mensual en base al tamaño de su medidor de agua (si corresponde)
19Cargos de cantidad: medido en Ccf (cien pies cúbicos) y separado por nivel (si corresponde)
20Cargos o créditos de WRAM: el mecanismo de ajuste de los ingresos por agua (WRAM, por sus siglas en inglés) se utiliza para que Cal Water no cobre en exceso o de manera insuficiente para cubrir los gastos fijos necesarios para operar el sistema de agua
21Tarifa de CPUC: la tarifa de la Comisión de Servicios Públicos de California para cubrir su supervisión.
22Otros cargos y saldos a favor
23Tarifas del Programa Public Purpose
24Subtotal para este servicio
25Presupuesto del agua por la sequía: resumen de su uso actual según se compara con su presupuesto del agua
26Detalle de los servicios de agua: gráfico de su historial de consumo de los últimos 13 meses
27Información de lectura y medidor: detalles de la fecha en que se leyó su medidor y cuál fue la lectura
28Detalle de servicios adicionales: seguro y otros servicios opcionales, o servicios de la ciudad
Cómo leer su factura de agua, continuación

¿Qué tipos de pago acepta Cal Water?

Puede pagar su factura de Cal Water en efectivo, un cheque, un giro postal, una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria. Sin embargo, las opciones de pago disponibles varían según el lugar o método de pago. Para obtener más información, consulte la página Opciones de pago .

¿Qué es el Programa de Asistencia al Cliente (CAP)?

Cal Water ofrece un Programa de asistencia al cliente (CAP, antes conocido como LIRA) para los clientes que cumplen las pautas de ingresos. Los clientes que califican reciben un descuento en su cargo por servicio mensual. Usted puede visite la página del CAP para saber si cumple los requisitos y descargue el formulario de solicitud. Si usted vive en una residencial unifamiliar, también puede postular en línea.

¿Qué debo hacer si mi factura es más alta de lo normal?

Visite la página Facturas elevadas para obtener más información y sugerencias.

¿Cómo corto el suministro del agua hacia mi vivienda en caso de ruptura o reparación de cañerías?

Usted puede interrumpir el flujo de agua hacia su vivienda cerrando la válvula en su hogar. Estas válvulas suelen estar ubicadas bajo algún grifo en el exterior de su vivienda, frecuentemente cerca del grifo para la manguera del jardín. Si no puede encontrar la válvula de su casa, llame a su Centro de Atención al Cliente local para solicitar ayuda.

Dirección postal de pago

California Water Service
P.O. Box 7229

San Francisco, CA 94120-7229

Número para pagos automatizados

(888) 598-9824