| Dirección | Horarios |
|---|---|
| 2000 South Tubeway Commerce, CA 90040 |
De lunes a viernes 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Contáctenos por correo electrónico |
| Gerente de distrito |
|---|
| James Crawford |
El servicio en persona no está disponible en esta ubicación; sin embargo, nuestros representantes de Servicio al cliente estarán encantados de atenderlo por teléfono o e-mail.
| Contacto principal | Contacto fuera del horario de atención |
|---|---|
| (323) 722-8601 | (323) 722-8601 |
Noticias de East Los Angeles
Mejoras de infraestructura
Actualización en la infraestructura de agua en East Los Angeles
Recursos para East Los Angeles
- Informes de calidad del agua - ELA
- Tarifas e impuestos - ELA
- Planes de control urbano del agua 2020
- Política de desconexión por falta de pago
- Prog. de Asistencia al Cliente (CAP)
- Solicitud de servicio comercial/industrial (Se abre en una nueva pestaña)
Distrito East Los Angeles de Cal Water
Se prestan servicios a Bell, Commerce, East Los Angeles, Los Angeles, Montebello y algunas áreas de Monterey Park y Vernon
Cal Water ha sido proveedora del servicio público de agua de alta calidad en el área de East Los Angeles desde 1928. Además de las 26,600 conexiones para clientes en nuestro sistema de East Los Angeles, brindamos nuestros servicios a 1,200 conexiones para clientes mediante un contrato de operaciones con la ciudad de Commerce.
Nuestros sistemas de agua
East Los Angeles
Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, utilizamos una combinación de agua subterránea local y agua comprada al Distrito Metropolitano del Agua (MWD, sigla en inglés) del Sur de California, la cual se importa del Río Colorado y del sistema State Water Project en el norte de California. El sistema de agua de East Los Angeles actualmente incluye 10 pozos activos, 26 bombas reforzadoras, 16 tanques de almacenamiento y tres conexiones al MWD.
City of Commerce
Cal Water es proveedora del servicio de agua de alta calidad en el área del sistema hídrico de la ciudad de Commerce a través de un contrato de operación y mantenimiento desde 1985. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, utilizamos una combinación de agua subterránea local y agua comprada al Distrito Metropolitano del Agua (MWD, sigla en inglés) del Sur de California, la cual se importa del Río Colorado y del sistema State Water Project en el norte de California. El sistema de agua de la ciudad de Commerce incluye tres pozos activos, 12 bombas reforzadoras, cinco tanques de almacenamiento y una conexión al MWD.
Estaciones de pago de Western Unión más cercanas
Además de las ubicaciones que se enumeran a continuación, también puede realizar un pago en cualquier sucursal de Western Union del país que ofrezca el servicio Quick Collect.
| Estación de pago | Dirección | Ciudad | CÓDIGO POSTAL |
|---|---|---|---|
| Continental Currency #709 | 5623 Whittier Blvd | Commerce | 90022 |
| Pls Check Cashers CC453 | 5201 Whittier Blvd | Los Angeles | 90022 |
| Rite Aid #5432 | 5490 Whittier Blvd | Commerce | 90022 |
| Su Casa De Cambio #11 | 5166 Whittier Blvd | Los Angeles | 90022 |
| Su Casa De Cambio #8 | 5201 E Olympic Blvd | Los Angeles | 90022 |
| Su Casa De Cambio #9 | 4840 Whittier Blvd | Los Angeles | 90022 |
| Su Casa De Cambio Olympic 02 | 6571 E Olympic Blvd | Los Angeles | 90022 |
| Wu East Los Angeles | 5042 Whittier Blvd | Los Angeles | 90022 |
| Pls Check Cashers CC044 | 2324 Whittier Blvd Ste 1 | Los Angeles | 90023 |
| Su Casa De Cambio # 12 | 1260 S Soto St Ste 19 | Los Angeles | 90023 |
| El Sereno Liquor | 3327 N Eastern Ave | Los Angeles | 90032 |
| Commerce Liquor | 5901 E Washington Blvd | Commerce | 90040 |
| Call For Cash | 3474 E 1st St | Los Angeles | 90063 |
| Pls Check Cashers CC045 | 3805 E Cesar E Chavez Ave | Los Angeles | 90063 |
| Su Casa De Cambio 1st 03 | 3594 E 1st St | Los Angeles | 90063 |
| Acapulco Market | 5972 Clara St | Bell Gardens | 90201 |
| Continental Currency #711 | 6810 Eastern Ave Ste K | Bell Gardens | 90201 |
| Package Depot Shipping Hub | 6607 Clara St | Bell Gardens | 90201 |
| Rite Aid #5459 | 6959 Eastern Ave | Bell Gardens | 90201 |
| Rite Aid #5459 | 6959 Eastern Ave | Bell Gardens | 90201 |
| Advance America #05078 | 518 N Montebello Blvd | Montebello | 90640 |
| Albertsons #1181 | 2469 Via Campo | Montebello | 90640 |
| Rite Aid #5504 | 802 W Beverly Blvd | Montebello | 90640 |
| Rite Aid #5504 | 802 W Beverly Blvd | Montebello | 90640 |
| Su Casa De Cambio #10 | 2400 W Whittier Blvd | Montebello | 90640 |
| Vons #3258 | 804 W Beverly Blvd | Montebello | 90640 |
| Walgreens #2155 | 1501 W Whittier Blvd | Montebello | 90640 |
| Ralphs #715 | 330 N Atlantic Blvd | Monterey Park | 91754 |
| Ralphs #95 | 2230 S Atlantic Blvd | Monterey Park | 91754 |
| Rite Aid #5597 | 2150 S Atlantic Blvd | Monterey Park | 91754 |
| Rite Aid #5597 | 2150 S Atlantic Blvd | Monterey Park | 91754 |
| Walgreens #11440 | 2331 S Atlantic Blvd | Monterey Park | 91754 |
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo leer mi factura?
La factura de Cal Water incluye un resumen de cuenta fácil de leer, un gráfico con la historia de consumo para ayudar a los clientes a llevar el control, descripción detallada de los cargos, una sección para mensajes importantes e información del medidor.
A continuación una muestra de factura.
| 1 | Número de cuenta: Su número de cuenta de 10 dígitos, que usted mantendrá incluso si se muda a otra ubicación dentro de nuestras áreas de servicio (si recibe más de una factura de Cal Water, tendrá más de un número de cuenta; contáctese con nuestro Centro de atención al cliente al número de teléfono que figura en su factura si desea que sus facturas se combinen) |
| 2 | Fecha de facturación: fecha impresa en su factura |
| 3 | Información de contacto: su Centro local de atención al cliente de Cal Water |
| 4 | Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes |
| 5 | Resumen de la información de su cuenta |
| 6 | Saldo anterior: saldo previo; incluye cualquier saldo impago; pagadero al momento de recibir la factura |
| 7 | Pago recibido: pagos efectuados en su cuenta desde su última factura |
| 8 | Cargos actuales: monto adeudado de su actual período de facturación (de tarifa fija o por consumo, según corresponda) |
| 9 | Monto total adeudado: monto que debe, incluye cualquier saldo previo impago (todas las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen a los 19 días) |
| 10 | Mensajes adicionales para el cliente |
| 11 | Resumen: resumen de su factura actual, incluye el monto adeudado |
| 12 | Servicio de pago automático: instrucciones para inscribirse para que su factura se pague automáticamente cada mes desde su cuenta corriente |
| 13 | Porción de la factura para devolución de su pago (excepto para inscriptos en el servicio de pago automático) |
| 14 | Dirección de facturación: dirección a la que se envía su factura (puede ser diferente de la dirección de servicio) |
| Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes | |
| 16 | Dirección de servicio: dirección donde se suministra el servicio |
| 17 | Fechas de servicio: inicio y finalización del período de facturación para el servicio de agua |
| 18 | Cargo de servicio: cargo mensual en base al tamaño de su medidor de agua (si corresponde) |
| 19 | Cargos de cantidad: medido en Ccf (cien pies cúbicos) y separado por nivel (si corresponde) |
| 20 | Cargos o créditos de WRAM: el mecanismo de ajuste de los ingresos por agua (WRAM, por sus siglas en inglés) se utiliza para que Cal Water no cobre en exceso o de manera insuficiente para cubrir los gastos fijos necesarios para operar el sistema de agua |
| 21 | Tarifa de CPUC: la tarifa de la Comisión de Servicios Públicos de California para cubrir su supervisión. |
| 22 | Otros cargos y saldos a favor |
| 23 | Tarifas del Programa Public Purpose |
| 24 | Subtotal para este servicio |
| 25 | Presupuesto del agua por la sequía: resumen de su uso actual según se compara con su presupuesto del agua |
| 26 | Detalle de los servicios de agua: gráfico de su historial de consumo de los últimos 13 meses |
| 27 | Información de lectura y medidor: detalles de la fecha en que se leyó su medidor y cuál fue la lectura |
| 28 | Detalle de servicios adicionales: seguro y otros servicios opcionales, o servicios de la ciudad |
¿Qué tipos de pago acepta Cal Water?
Puede pagar su factura de Cal Water en efectivo, un cheque, un giro postal, una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria. Sin embargo, las opciones de pago disponibles varían según el lugar o método de pago. Para obtener más información, consulte la página Opciones de pago .
¿Qué es el Programa de Asistencia al Cliente (CAP)?
Cal Water ofrece un Programa de asistencia al cliente (CAP, antes conocido como LIRA) para los clientes que cumplen las pautas de ingresos. Los clientes que califican reciben un descuento en su cargo por servicio mensual. Usted puede visite la página del CAP para saber si cumple los requisitos y descargue el formulario de solicitud. Si usted vive en una residencial unifamiliar, también puede postular en línea.
¿Qué debo hacer si mi factura es más alta de lo normal?
Visite la página Facturas elevadas para obtener más información y sugerencias.
¿Cómo corto el suministro del agua hacia mi vivienda en caso de ruptura o reparación de cañerías?
Usted puede interrumpir el flujo de agua hacia su vivienda cerrando la válvula en su hogar. Estas válvulas suelen estar ubicadas bajo algún grifo en el exterior de su vivienda, frecuentemente cerca del grifo para la manguera del jardín. Si no puede encontrar la válvula de su casa, llame a su Centro de Atención al Cliente local para solicitar ayuda.
Dirección postal de pago
California Water Service
P.O. Box 7229
San Francisco, CA 94120-7229
Número para pagos automatizados
(888) 598-9824
