Alertas de Cal Water

Salinas
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254 Commission Street Salinas, CA 93901 De lunes a viernes
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Gerente de distrito
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Brenda Granillo

El servicio en persona no está disponible en esta ubicación; sin embargo, nuestros representantes de Servicio al cliente estarán encantados de atenderlo por teléfono o e-mail.


Contacto principal Contacto fuera del horario de atención
(831) 757-3644 (831) 757-3644

Noticias de Salinas

Recursos para Salinas

Distrito Salinas de Cal Water

Se prestan servicios en Bolsa Knolls, Buena Vista (Pine Canyon Estates), Country Meadows, Foothill Estates, Indian Springs, Las Lomas, Las Palmas, Oak Hills, Salinas, Salinas Hills, Toro Park y Watsonville

Cal Water ha sido proveedora del servicio público de agua de alta calidad en el área de Salinas desde 1962. En Cal Water, tenemos el compromiso de entregarle a usted, nuestro valioso cliente, un suministro de agua confiable que cumpla con todos los estándares establecidos para la calidad del agua.

Imagen del mapa

Nuestros sistemas de agua

Country Meadows

Nuestros clientes de Country Meadows reciben agua subterránea obtenida de dos pozos y distribuida a través de un sistema que incluye cinco tanques de almacenamiento y tres bombas reforzadoras.

Foothill Estates

Todos nuestros clientes de Foothill Estates reciben agua subterránea obtenida de dos pozos y distribuida a través de un sistema que incluye cinco tanques de almacenamiento y una bomba reforzadora.

Las Lomas

Nuestros clientes de Las Lomas reciben agua subterránea obtenida de dos pozos y distribuida a través de un sistema que incluye dos tanques de almacenamiento y cuatro bombas reforzadoras.

Oak Hills

Nuestros clientes de Oak Hills reciben agua subterránea obtenida de dos pozos y distribuida a través de un sistema que incluye dos tanques de almacenamiento y cuatro bombas reforzadoras.

Salinas

Nuestros clientes reciben agua subterránea obtenida de 31 pozos y distribuida a través de un sistema que incluye tres tanques de almacenamiento y 300 millas de tubería.

Salinas Hills

Nuestros clientes de Salinas Hills reciben agua subterránea obtenida de siete pozos con 10 bombas reforzadoras y distribuida a través de un sistema que incluye 13 tanques de almacenamiento.

Estaciones de pago de Western Unión más cercanas

Además de las ubicaciones que se enumeran a continuación, también puede realizar un pago en cualquier sucursal de Western Union del país que ofrezca el servicio Quick Collect.

Estaciones de pago de Western Unión más cercanas
Estación de pago Dirección Ciudad CÓDIGO POSTAL
Pilot Travel Centers #237951 Work StSalinas93901
CA Check Cashing #55445 S Sanborn Rd Ste ESalinas93905
Impuestos y servicios CM930 N Sanborn RdSalinas93905
El Primo Express10 S Filice St Ste 5Salinas93905
Rite Aid #6310602 Williams RdSalinas93905
Rite Aid #6310602 Williams RdSalinas93905
Safeway #26541516 Constitution BlvdSalinas93905
Walgreens #3446575 N Sanborn RdSalinas93905
Advance America #03453977 N Main StSalinas93906
Coastal Postbox Llc979 N Main St Suite-ASalinas93906
Safeway #11101546 N Main StSalinas93906
Walgreens #26061532 N Main StSalinas93906
Walmart #0024581800 N Main StSalinas93906
Safeway #120417539 Vierra Canyon RdPrunedale93907
Walmart #0057511375 N Davis RdSalinas93907
CA Check Cashing #594516 Main StWatsonville95076
Top USA27 W Beach StWatsonville95076

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo leer mi factura?

La factura de Cal Water incluye un resumen de cuenta fácil de leer, un gráfico con la historia de consumo para ayudar a los clientes a llevar el control, descripción detallada de los cargos, una sección para mensajes importantes e información del medidor.

A continuación una muestra de factura.
Muestra de factura, página 1

1Número de cuenta: Su número de cuenta de 10 dígitos, que usted mantendrá incluso si se muda a otra ubicación dentro de nuestras áreas de servicio (si recibe más de una factura de Cal Water, tendrá más de un número de cuenta; contáctese con nuestro Centro de atención al cliente al número de teléfono que figura en su factura si desea que sus facturas se combinen)
2Fecha de facturación: fecha impresa en su factura
3Información de contacto: su Centro local de atención al cliente de Cal Water
4Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes
5Resumen de la información de su cuenta
6Saldo anterior: saldo previo; incluye cualquier saldo impago; pagadero al momento de recibir la factura
7Pago recibido: pagos efectuados en su cuenta desde su última factura
8Cargos actuales: monto adeudado de su actual período de facturación (de tarifa fija o por consumo, según corresponda)
9Monto total adeudado: monto que debe, incluye cualquier saldo previo impago (todas las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen a los 19 días)
10Mensajes adicionales para el cliente
11Resumen: resumen de su factura actual, incluye el monto adeudado
12Servicio de pago automático: instrucciones para inscribirse para que su factura se pague automáticamente cada mes desde su cuenta corriente
13Porción de la factura para devolución de su pago (excepto para inscriptos en el servicio de pago automático)
14Dirección de facturación: dirección a la que se envía su factura (puede ser diferente de la dirección de servicio)
Cómo leer su factura de agua
Muestra de factura, página 3
Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes
16Dirección de servicio: dirección donde se suministra el servicio
17Fechas de servicio: inicio y finalización del período de facturación para el servicio de agua
18Cargo de servicio: cargo mensual en base al tamaño de su medidor de agua (si corresponde)
19Cargos de cantidad: medido en Ccf (cien pies cúbicos) y separado por nivel (si corresponde)
20Cargos y créditos de WRAM: el mecanismo de ajuste de los ingresos por agua (WRAM, sigla en inglés), utilizado para garantizar que Cal Water no recaude en exceso o de manera insuficiente los gastos fijos necesarios para operar el sistema de agua
21Tarifa de CPUC: la tarifa de la Comisión de Servicios Públicos de California para cubrir su supervisión.
22Otros cargos y saldos a favor
23Tarifas del Programa Public Purpose
24Subtotal para este servicio
25Presupuesto del agua por la sequía: resumen de su uso actual según se compara con su presupuesto del agua
26Detalle de los servicios de agua: gráfico de su historial de consumo de los últimos 13 meses
27Información de lectura y medidor: detalles de la fecha en que se leyó su medidor y cuál fue la lectura
28Detalle de servicios adicionales: seguro y otros servicios opcionales, o servicios de la ciudad
Cómo leer su factura de agua, continuación

¿Qué tipos de pago acepta Cal Water?

Cal Water acepta las siguientes formas de pago:

  • Efectivo, cheques, giros postales, pagos con tarjeta de crédito por teléfono.
  • Pagos electrónicos a través de bancos o de servicios en línea como los ofrecidos por Yahoo! y Microsoft.
  • Pagos a través del Servicio de pago automático. Los clientes también tienen la capacidad de manejar sus cuentas 24 horas por día, siete días a la semana, a través de la presentación de facturación electrónica, pago y gestión de documentos. La característica de pago de facturas en línea admite pagos con su cuenta bancaria o con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard o Discover. Los clientes pueden configurar sus opciones de pago recurrentes y límites máximos para pagos.

¿Qué es el Programa de Asistencia al Cliente (CAP)?

Cal Water ofrece un Programa de asistencia al cliente (CAP, antes conocido como LIRA) para los clientes que cumplen las pautas de ingresos. Los clientes que califican reciben un descuento en su cargo por servicio mensual. Usted puede visite la página del CAP para saber si cumple los requisitos y descargue el formulario de solicitud. Si usted vive en una residencial unifamiliar, también puede postular en línea.

¿Qué debo hacer si mi factura es más alta de lo normal?

Visite la página Facturas elevadas para obtener más información y sugerencias.

¿Cómo corto el suministro del agua hacia mi vivienda en caso de ruptura o reparación de cañerías?

Usted puede interrumpir el flujo de agua hacia su vivienda cerrando la válvula en su hogar. Estas válvulas suelen estar ubicadas bajo algún grifo en el exterior de su vivienda, frecuentemente cerca del grifo para la manguera del jardín. Si no puede encontrar la válvula de su casa, llame a su Centro de Atención al Cliente local para solicitar ayuda.

Dirección postal de pago

California Water Service
P.O. Box 7229

San Francisco, CA 94120-7229

Número para pagos automatizados

(888) 598-9824