| Dirección | Horarios |
|---|---|
| 2632 West 237th Street Torrance, CA 90505 |
De lunes a viernes 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Contáctenos por correo electrónico |
El servicio en persona no está disponible en esta ubicación; sin embargo, nuestros representantes de Servicio al cliente estarán encantados de atenderlo por teléfono o e-mail. Las opciones de pago en persona y otras opciones de pago se detallan en la página Opciones de pago .
| Gerente de distrito |
|---|
| Ralph Felix |
| Contacto principal | Contacto fuera del horario de atención |
|---|---|
| (310) 257-1400 | (310) 257-1400 |
Noticias de Rancho Dominguez
Mejoras de infraestructura
Comienza un proyecto de mejora de la infraestructura en Torrance
Recursos para Rancho Dominguez
- Informes de calidad del agua - RD
- Tarifas e impuestos - RD
- Planes de control urbano del agua 2020
- Política de desconexión por falta de pago
- Prog. de Asistencia al Cliente (CAP)
- Solicitud de servicio comercial/industrial (Se abre en una nueva pestaña)
- Solicitud para descuento a personas mayores en Hawthorne (Se abre en una nueva pestaña)
- Centro de Novedades de la Comunidad de Rancho Palos Verdes
Distrito Rancho Dominguez de Cal Water
Suministra servicios Carson, Compton, Dominguez, Harbor City, Hawthorne, Hermosa Beach, Lomita, Palos Verdes Peninsula, Rancho Dominguez, Redondo Beach, Rolling Hills, Torrance, y West Basin
Nuestros sistemas de agua
Dominguez
Cal Water ha sido proveedora del servicio público de agua de alta calidad en el área de Dominguez desde 2000. Cal Water brinda sus servicios a gran parte de la ciudad de Carson y partes de Long Beach, Torrance, Compton y áreas no incorporadas en el Condado de Los Angeles. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, utilizamos una combinación de agua subterránea local y agua de superficie comprada al Distrito Metropolitano del Agua (MWD, sigla en inglés) del Sur de California, la cual se importa del Río Colorado y del sistema State Water Project en el norte de California. El sistema de agua de Dominguez incluye actualmente 374 millas de tuberías, nueve pozos activos, 12 tanques de almacenamiento y siete conexiones al MWD.
Ciudad de Hawthorne
Cal Water comenzó a operar el sistema de agua de Hawthorne en 1996, cuando firmamos un contrato de arrendamiento por 15 años con la ciudad. En 2012, Hawthorne nos volvió a elegir para operar el sistema por otros 15 años. El suministro de agua a los habitantes de esta ciudad sale de un pozo de agua subterránea y de la compra de agua de superficie obtenida por el Distrito Metropolitano del Agua (MWD, sigla en inglés) del Sur de California proveniente del Río Colorado y del sistema State Water Proyect en el norte de California. El sistema de Hawthorne está compuesto por un pozo de agua subterránea, dos conexiones de MWD, seis reservas, y cuatro estaciones de bombas reforzadoras. Cal Water mantiene y mejora de manera proactiva nuestras instalaciones para proporcionar un suministro confiable y de alta calidad.
Palos Verdes Peninsula
Cal Water ha proporcionado servicios públicos de agua de alta calidad en el área de Palos Verdes desde 1970, y actualmente brinda servicio a los clientes de las ciudades de Palos Verdes Estates, Rolling Hills, Rolling Hills Estates, Rancho Palos Verdes y una parte de Lomita. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, compramos agua de superficie al Metropolitan Water District of Southern California (MWD), la cual se importa del Río Colorado y del sistema State Water Project en el norte de California.
Hermosa-Redondo
Cal Water ha sido proveedora del servicio público de agua de alta calidad en el área de Hermosa-Redondo desde 1927. El sistema de Hermosa-Redondo brinda servicio a clientes de las ciudades de Hermosa Beach, Redondo Beach y partes de Torrance. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, utilizamos una combinación de agua subterránea local y agua de superficie comprada al Distrito Metropolitano del Agua (MWD, sigla en inglés) del Sur de California, la cual se importa del Río Colorado y del sistema State Water Project en el norte de California.
El sistema de agua de Hermosa-Redondo actualmente incluye 212 millas de tuberías, 17 tanques de almacenamiento, cuatro conexiones al MWD e instalaciones para el tratamiento de bocas de pozos en dos pozos activos, que eliminan el hierro y el manganeso del agua subterránea.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo leer mi factura?
La factura de Cal Water incluye un resumen de cuenta fácil de leer, un gráfico con la historia de consumo para ayudar a los clientes a llevar el control, descripción detallada de los cargos, una sección para mensajes importantes e información del medidor.
A continuación una muestra de factura.
| 1 | Número de cuenta: Su número de cuenta de 10 dígitos, que usted mantendrá incluso si se muda a otra ubicación dentro de nuestras áreas de servicio (si recibe más de una factura de Cal Water, tendrá más de un número de cuenta; contáctese con nuestro Centro de atención al cliente al número de teléfono que figura en su factura si desea que sus facturas se combinen) |
| 2 | Fecha de facturación: fecha impresa en su factura |
| 3 | Información de contacto: su Centro local de atención al cliente de Cal Water |
| 4 | Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes |
| 5 | Resumen de la información de su cuenta |
| 6 | Saldo anterior: saldo previo; incluye cualquier saldo impago; pagadero al momento de recibir la factura |
| 7 | Pago recibido: pagos efectuados en su cuenta desde su última factura |
| 8 | Cargos actuales: monto adeudado de su actual período de facturación (de tarifa fija o por consumo, según corresponda) |
| 9 | Monto total adeudado: monto que debe, incluye cualquier saldo previo impago (todas las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen a los 19 días) |
| 10 | Mensajes adicionales para el cliente |
| 11 | Resumen: resumen de su factura actual, incluye el monto adeudado |
| 12 | Servicio de pago automático: instrucciones para inscribirse para que su factura se pague automáticamente cada mes desde su cuenta corriente |
| 13 | Porción de la factura para devolución de su pago (excepto para inscriptos en el servicio de pago automático) |
| 14 | Dirección de facturación: dirección a la que se envía su factura (puede ser diferente de la dirección de servicio) |
| Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes | |
| 16 | Dirección de servicio: dirección donde se suministra el servicio |
| 17 | Fechas de servicio: inicio y finalización del período de facturación para el servicio de agua |
| 18 | Cargo de servicio: cargo mensual en base al tamaño de su medidor de agua (si corresponde) |
| 19 | Cargos de cantidad: medido en Ccf (cien pies cúbicos) y separado por nivel (si corresponde) |
| 20 | Cargos o créditos de WRAM: el mecanismo de ajuste de los ingresos por agua (WRAM, por sus siglas en inglés) se utiliza para que Cal Water no cobre en exceso o de manera insuficiente para cubrir los gastos fijos necesarios para operar el sistema de agua |
| 21 | Tarifa de CPUC: la tarifa de la Comisión de Servicios Públicos de California para cubrir su supervisión. |
| 22 | Otros cargos y saldos a favor |
| 23 | Tarifas del Programa Public Purpose |
| 24 | Subtotal para este servicio |
| 25 | Presupuesto del agua por la sequía: resumen de su uso actual según se compara con su presupuesto del agua |
| 26 | Detalle de los servicios de agua: gráfico de su historial de consumo de los últimos 13 meses |
| 27 | Información de lectura y medidor: detalles de la fecha en que se leyó su medidor y cuál fue la lectura |
| 28 | Detalle de servicios adicionales: seguro y otros servicios opcionales, o servicios de la ciudad |
¿Qué tipos de pago acepta Cal Water?
Puede pagar su factura de Cal Water en efectivo, un cheque, un giro postal, una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria. Sin embargo, las opciones de pago disponibles varían según el lugar o método de pago. Para obtener más información, consulte la página Opciones de pago .
¿Qué es el Programa de Asistencia al Cliente (CAP)?
Cal Water ofrece un Programa de asistencia al cliente (CAP, antes conocido como LIRA) para los clientes que cumplen las pautas de ingresos. Los clientes que califican reciben un descuento en su cargo por servicio mensual. Usted puede visite la página del CAP para saber si cumple los requisitos y descargue el formulario de solicitud. Si usted vive en una residencial unifamiliar, también puede postular en línea.
¿Qué debo hacer si mi factura es más alta de lo normal?
Visite la página Facturas elevadas para obtener más información y sugerencias.
¿Cómo corto el suministro del agua hacia mi vivienda en caso de ruptura o reparación de cañerías?
Usted puede interrumpir el flujo de agua hacia su vivienda cerrando la válvula en su hogar. Estas válvulas suelen estar ubicadas bajo algún grifo en el exterior de su vivienda, frecuentemente cerca del grifo para la manguera del jardín. Si no puede encontrar la válvula de su casa, llame a su Centro de Atención al Cliente local para solicitar ayuda.
Dirección postal de pago
California Water Service
P.O. Box 7229
San Francisco, CA 94120-7229
Número para pagos automatizados
(888) 598-9824
