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Retraso en facturas de algunos clientes

Debido a condiciones climáticas severas, en el área donde se ubica nuestro procesador de fatcuras, las facturas de los clientes que normalmente se habrían enviado por correo entre el 31 de enero y el 1 de febrero se han retrasado. Esperamos que las condiciones mejoren mañana.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda causar el retraso en la recepción de estas facturas. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.

Programa piloto de detección de pérdidas en San Mateo

Cal Water realizará un programa piloto de detección proactiva de pérdidas en nuestro distrito Mid-Peninsula. Como parte de este programa piloto, los empleados de Consulting Engineering, Inc. (CEI) inspeccionarán el sistema de distribución de San Mateo. Los empleados de CEI usarán prendas de un color amarillo intenso con el logotipo de CEI y tendrán en su poder documentos que confirmarán que tienen autorización para inspeccionar el sistema de Cal Water. Los empleados de Consulting Engineering, Inc. pueden abrir las cajas de los medidores o utilizar dispositivos para escuchar sonidos en bocas de incendio o válvulas, pero por lo demás no necesitarán acceder a las propiedades de los clientes.

RECEPCIONES DE OFICINAS CERRADAS

Para minimizar el contacto personal y mientras evaluamos los cambios en las preferencias de los clientes, las recepciones de oficinas permanecerán cerradas hasta nuevo aviso.

Aunque no podamos verlo en persona, estamos aquí para servirle.

Agradecemos su colaboración.