El camino hacia un futuro sostenible

Shannon DeanPor Shannon Dean
Vicepresidenta de Servicio al cliente y directora de Ciudadanía

This week, California Water Service Group published our 2021 Environment, Social & Governance (ESG) report. Comenzamos nuestro recorrido en cuanto al medio ambiente, lo social y la gobernanza (ESG) hace algunos años y nos complació descubrir que nuestro negocio ya estaba operando de una manera que protegía el planeta, apoyaba a nuestros clientes y empleados y se conducía con integridad.

Nuestro desafío más apremiante era formalizar nuestros esfuerzos de ESG, establecer metas y objetivos significativos y mejorar nuestros informes. Como resume el presidente y director ejecutivo Marty Kropelnicki en su carta a los accionistas, nos enorgullece informar que hemos seguido haciendo avances significativos en todos los frentes durante los últimos 12 meses.

Parte de nuestro propósito es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, comunidades y empleados. El progreso y el rendimiento en materia de ESG son clave para cumplir este propósito y son fundamentales para la sostenibilidad y el éxito continuos de nuestro negocio. Como compañía proveedora de agua, debemos hacer nuestra parte para minimizar nuestro impacto ambiental y suministrar el agua limpia y segura que esperan nuestros clientes.

El año pasado establecimos objetivos de ESG, formalizamos nuestra estructura de gobernanza de ESG y desarrollamos una estrategia integral sobre el cambio climático. Además de publicar nuestro segundo Informe de ESG que se ajusta a las normas pertinentes de la Junta de Normas de Contabilidad de Sostenibilidad (SASB) y hace referencia a las normas de la Iniciativa de Reporte Global (GRI) y a las recomendaciones del Grupo de Trabajo sobre Divulgación Financiera Relacionada con el Clima (TCFD), también:

  • Adoptamos cuatro nuevas políticas relacionadas con ESG sobre diversidad, igualdad e inclusión; derechos humanos; sostenibilidad ambiental y participación política
  • Desarrollamos una estrategia sobre el cambio climático que se espera allane el camino para avanzar tanto en la mitigación como en la adaptación
  • Integramos el medio ambiente, lo social y la gobernanza en nuestro marco estratégico, en el proceso de planificación estratégica de la empresa y en el modelo de gestión del riesgo empresarial

Desarrollamos objetivos a corto y a largo plazo para temas de ESG clave en 2021 para impulsar el rendimiento e integrar aún más la sostenibilidad en nuestro marco estratégico. Trabajamos con expertos en la materia y líderes de la compañía para detallar estos objetivos, y logramos avances significativos en una serie de prioridades. Nosotros:

  • Completamos un estudio sobre los riesgos relacionados con el clima para nuestras operaciones, instalaciones y cartera de suministro de agua en California, que nos ayudará a priorizar las acciones para mitigar y adaptarse a los impactos del cambio climático
  • Iniciamos las operaciones de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales y Producción de Agua Reciclada de Tesoro Viejo, que trata las aguas residuales de la comunidad local para su reutilización
  • Hemos realizado evaluaciones de la eficiencia de los sistemas de riego y hemos instalado equipos para el uso eficiente del agua sin costo alguno para nuestros clientes a través de nuestro Programa inteligente de optimización del paisaje, que supondrá un ahorro de agua de por vida de más de 98 millones de galones para nuestros clientes que ya se han beneficiado del programa
  • Renovamos nuestro laboratorio de calidad del agua en San Jose, Calif., para ampliar nuestras instalaciones, mejorar la funcionalidad y permitir el crecimiento futuro y la capacidad adicional de realizar pruebas de agua
  • Implementamos capacitación sobre sesgo inconsciente para los gerentes para promover un entorno inclusivo y aprovechar nuestros esfuerzos para ampliar la capacitación de los empleados en materia de diversidad, equidad e inclusión

De cara al futuro, hemos trazado tres prioridades clave: avanzar de forma significativa para alcanzar nuestros objetivos de ESG, muchos de los cuales se centran en el cambio climático; mejorar nuestro proceso de recopilación de datos; y seguir madurando y mejorando nuestras comunicaciones e informes en materia de ESG.

La rendición de cuentas es importante para nosotros, y nuestro proceso establece hitos tangibles, permite el seguimiento del rendimiento y la presentación de informes, e incorpora aún más el medio ambiente, lo social y la gobernanza en nuestra estrategia comercial. Nos comprometemos a colaborar con los reguladores y a abogar por proyectos relacionados con ESG que contribuyan con nuestros objetivos. Y estamos decididos a mantener estas prioridades y a situarnos entre las muchas compañías que están dando un paso adelante para hacer frente a los crecientes desafíos del cambio climático. Estas acciones representan un cambio monumental que cambiará el mundo para mejor.

A título personal, no puedo dejar de reflexionar sobre mis 22 años aquí, en Cal Water. No cabe duda de que tenemos un trabajo importante por delante y de que nuestro recorrido en materia de ESG dista mucho de haber concluido, pero me enorgullece el progreso que estamos haciendo y me inspira a trabajar para una compañía -y con un equipo de líderes- dedicada colectivamente a alcanzar nuestros objetivos en materia de ESG.