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Preparación para emergencias
Cal Water prioriza un servicio seguro y confiable, pero pueden producirse interrupciones durante desastres naturales u otros eventos imprevistos. Por esta razón, debe asegurarse de estar preparado en caso de una emergencia.
Vea cómo puede estar siempre preparado
Preguntas frecuentes sobre apagones
¿Cómo puedo prepararme para un corte de agua planificado?
En el caso de cortes planificados, Cal Water recomienda almacenar suficiente agua para beber y satisfacer las necesidades básicas durante el período de la interrupción. Le avisarán con antelación y le brindarán detalles y consejos para la preparación.
¿Por qué mi agua se ve descolorida después de un corte?
La decoloración puede producirse debido a la presencia de sedimentos en las tuberías. Esto suele ser temporal y se puede resolver dejando correr el agua fría durante unos minutos.
¿Es seguro usar agua después de un corte de energía?
Una vez que se restablezca el servicio, deje correr el agua fría de los grifos durante unos minutos para eliminar el aire o cualquier sedimento de las tuberías. Cal Water notificará a los clientes si está vigente un aviso para hervir el agua.
¿Cuánto durará un corte de agua?
La duración de un corte depende de la causa y de la complejidad de las reparaciones. Cal Water proporcionará los tiempos estimados de restauración e información actualizada a través de su sitio web y alertas a los clientes.
¿Qué debo hacer si se interrumpe mi servicio de agua?
Si experimenta un corte de agua, consulte el sitio web de Cal Water o llame a Servicio al cliente para obtener información actualizada. También puede verificar si sus vecinos se ven afectados para determinar si se trata de un problema de la zona.
