Programa de recolección de muestras de plomo y cobre
En Cal Water, proteger la salud y seguridad de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. La Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA) le requiere a los servicios públicos de agua de todo el país que realicen pruebas de plomo y cobre en el agua potable mediante la recolección de muestras de agua del grifo sin costo en los hogares, en colaboración con los propietarios y residentes. Actualmente, estamos en busca de clientes para que participen en nuestra próxima ronda de recolección de muestras, que se lleva a cabo sin costo alguno para usted.
De acuerdo con los requisitos de la EPA, los hogares construidos durante los años 1983 hasta 1986 pueden ser elegibles para participar en el programa de recolección de muestras. Si vive en una casa construida durante este período de tiempo, es posible que reciba una llamada por teléfono, un correo electrónico o un mensaje de texto donde se le solicita completar una encuesta para determinar si reúne los requisitos para participar en el programa de recolección de muestras.
Las preguntas de la encuesta preguntarán acerca de las tuberías de suministro de agua en el sistema de plomería de su casa. Para prepararse para la encuesta, alentamos a los clientes a que conozcan su sistema de plomería. Revise la infografía a la derecha (o descargue un PDF), que presenta más información acerca de las características de un sistema de plomería doméstico y cómo identificar las tuberías de suministro de agua.
Si desea participar, llame al (925) 255-0607 o al (805) 225-6887.
Preguntas frecuentes
¿Por qué me contactan?
Estamos contactando a clientes cuyas casas fueron construidas entre los años 1983 y 1986 para recopilar más información sobre el sistema de plomería de su hogar y para confirmar la elegibilidad para participar en el programa de recolección de muestras. La EPA nos solicita que probemos el agua dentro de un número representativo de casas construidas en este rango de fechas que tienen más probabilidades de contener plomo, restos de soldaduras y materiales de plomería de cobre.
He participado en una recolección de muestras de plomo y cobre anterior con Cal Water. ¿Por qué me vuelven a contactar?
De acuerdo con la Norma de plomo y cobre de la EPA, hacemos pruebas en el agua del grifo de clientes cada tres años. Debido a que su casa ha cumplido con los requisitos de la recolección de muestras anteriormente, queríamos contactarlo y ver si estaría dispuesto a volver a participar. Su participación en el programa de recolección de muestras es voluntaria, desde luego, y sin dudas agradecemos su constante ayuda con este importante programa.
¿Cuándo recibiré una botella para muestras?
Si su hogar es elegido para participar en el programa de recolección de muestras, recibirá la botella para la muestra entre junio y septiembre, según el lugar donde viva. El paquete incluirá las instrucciones sobre cómo llenar la botella y devolver la muestra a Cal Water. Los empleados de Cal Water no necesitarán ingresar a su casa para recolectar la muestra.
¿Cómo recolecto la muestra de agua?
Si se lo selecciona para participar del programa de recolección de muestras, recibirá instrucciones detalladas con la botella para muestras donde se le explicará cómo recolectar la muestra. Es importante que siga las instrucciones minuciosamente para asegurar que los resultados de la muestra sean precisos. Antes de recolectar la muestra, no debe usarse el agua en el hogar durante un período de al menos 6 horas, y la botella para muestras debe recolectar la primera extracción de agua del grifo.
Cuando recibe la botella para muestras, siga las instrucciones minuciosamente para recolectar la muestra de agua y póngase en contacto con Cal Water si tiene alguna pregunta acerca del proceso.
¿Me notificarán de los resultados de la muestra en mi hogar?
Si es seleccionado para participar y recolecta una muestra de agua del grifo, recibirá una copia de los resultados una vez que se hayan analizado las muestras.
Recibirá una carta donde se indicarán las concentraciones de plomo y cobre en la muestra, y se indicará si las concentraciones están por encima o por debajo del nivel de acción reguladora. La carta incluirá datos adicionales sobre el plomo y el cobre en el agua potable para ayudarlo a interpretar los resultados de la muestra, además de información acerca de cómo reducir la exposición al plomo y cobre.
¿Cómo realizo pruebas de plomo en mi agua?
Los clientes pueden solicitar una prueba de plomo a través del departamento de Servicio al cliente de Cal Water. Cal Water enviará a su casa un kit de recolección de muestras y las instrucciones. Una vez que haya recolectado la muestra de agua del grifo, Cal Water hará que un laboratorio analice la muestra en busca de plomo y se le notificarán los resultados.
¿Cómo determino si tengo una tubería de servicio de plomo?
Las tuberías de servicio son tuberías enterradas entre el hogar y la tubería principal de agua en la calle. Por lo general, las tuberías de servicio ingresan a la casa por el sótano o la entreplanta. Si tiene acceso al sótano o a la entreplanta, quizá pueda ver la tubería de servicio que ingresa a la casa desde abajo del suelo. Si no puede acceder a esta área, quizá no sea posible ver la tubería de servicio enterrada para verificar el material.
Las tuberías de servicio de plomo generalmente son de color gris opaco y son muy suaves. Puede identificar las tuberías de servicio de plomo al rasparlas cuidadosamente con una llave. Si la tubería está hecha de plomo, el área raspada se volverá color plateado brillante.
Cal Water no tiene conocimiento de ninguna tubería de servicio de plomo en sus distritos. Su respuesta a esta pregunta nos ayudará a confirmar nuestros registros.
¿Hay plomo en mi agua potable?
Mientras que el problema del plomo en el agua sigue siendo la principal preocupación de muchos estadounidenses, California Water Service quiere llevar seguridad acerca de la calidad de su agua. La principal prioridad de Cal Water es proteger la salud y seguridad de sus clientes.
El plomo pocas veces se encuentra en el agua natural pero puede ingresar en el agua del grifo a través de la corrosión de los materiales de plomería del hogar. Las casas construidas antes de 1988 tienen más probabilidades de tener tuberías de plomo o restos de soldadura. No hay ninguna tubería de servicio de plomo de la que se tenga registro en este distrito.
A modo de rutina, Cal Water realiza pruebas en el agua del grifo en busca de plomo y cobre de acuerdo con los requisitos normativos. En su sistema, los resultados de su programa de monitorización de plomo, llevado a cabo conforme con la Norma de plomo y cobre, estuvieron por debajo de los estándares federales para la presencia de plomo.
Hay más información disponible sobre el plomo en el agua potable en la página de plomo en agua.
¿Cómo disminuyo la exposición al plomo y cobre en el agua potable?
Si le preocupa el plomo en su agua, puede solicitar una recolección de muestra de plomo en el agua del grifo en su hogar a través del departamento de Servicio al cliente de Cal Water.
Puede encontrar más información sobre el plomo en el agua potable y formas de disminuir la exposición en la página de plomo en agua o el sitio web de la Agencia de Protección Ambiental.
¿A quién puedo contactar para obtener más información acerca de esta encuesta, el programa de recolección de muestras de agua del grifo o mi agua potable?
Hay más información disponible sobre el plomo en el agua potable en la página de plomo.
Puede contactarse con el Servicio al cliente de Cal Water al:
- Bakersfield: (661) 837-7200
- Dixon: (707) 678-5928
- Los Altos: (650) 917-0152
- Marysville: (530) 742-6911
- Oroville: (530) 533-4034
- Salinas: (831) 757-3644
- San Mateo: (650) 558-7800
- Selma: (559) 896-4546
- South San Francisco: (650) 558-7800
- Visalia: (559) 624-1600