La presión de agua es la fuerza con la que sale el agua de las tuberías. No es lo mismo que el caudal de agua, que hace referencia a la cantidad de agua que sale de una tubería en un tiempo determinado. Una manguera y un cabezal de ducha, por ejemplo, pueden tener el mismo caudal, pero el agua que sale de la ducha tendrá mayor presión porque debe hacer fuerza para salir por agujeros pequeños.

Si el agua que sale de sus grifos no tiene mucha fuerza, es posible que en su casa haya baja presión. La disminución de la presión del agua puede deberse a diversas circunstancias. Si tiene baja presión de agua en su hogar, considere lo siguiente:

• ¿Cuánto hace que se encuentra en esta situación? Si hace poco, puede deberse a algún factor temporal (como la reparación de una tubería principal) que se solucionará cuando el sistema hídrico vuelva a la normalidad. Si es un problema que lleva bastante tiempo o sucede con frecuencia, es posible que la causa esté más cerca de su vivienda.
• ¿La presión de agua es baja o es simplemente más baja que la de otras casas de su zona? A veces las viviendas de un área tienen diferentes presiones según dónde estén ubicadas. Por ejemplo, si una propiedad está construida sobre un terreno llano, tendrá más presión que otra ubicada sobre una loma. Mientras la presión de agua de la casa de la loma sea suficiente para las actividades diarias, no es indicio de que haya un problema, aunque otra vivienda tenga presión más alta.
• ¿Hay algún otro hogar de su área que esté pasando por la misma situación? Si varias casas conectadas a la misma tubería principal tienen baja presión, entonces sí es posible que el sistema tenga un problema que debe resolverse.
• ¿La válvula de su hogar está abierta al máximo? A veces la situación se corrige simplemente abriendo del todo la válvula de agua.
• ¿Tiene baja presión en toda su casa o solo en algunas partes? Si la baja presión de agua es localizada, puede deberse a que algún artefacto compite con otro; por ejemplo, un lavabo que tiene baja presión cuando está abierta una ducha cercana. Ciertas actividades que consumen mucha agua, como regar un jardín, también pueden disminuir la presión de agua en otras zonas de la misma propiedad.
• ¿Detecta baja presión solo en un lavabo o cabezal de ducha? En este caso, es posible que se haya obstruido el filtro y que una simple limpieza resuelva el problema.
• ¿Tiene tuberías galvanizadas o de cobre? En las tuberías galvanizadas pueden producirse obstrucciones que reducen el flujo de agua.

Si tiene baja presión en toda su casa y no logra resolver el problema con las recomendaciones anteriores, contáctenos. Puede que sea hora de revisar el tamaño de su medidor de agua o investigar si hay algún otro problema en el servicio.

Cal Water es responsable de las reparaciones dentro del sistema de distribución. Los propietarios son responsables de las reparaciones de plomería en su lado del medidor de agua.

Eso depende de su consumo de agua. Un cliente residencial que consume el promedio de todo el sistema observará una leve diferencia en la factura, cuyo monto puede ser ligeramente inferior durante el invierno y ligeramente superior en el verano. Usted observará una diferencia mayor si su consumo de agua supera el promedio.

Los mapas de áreas de servicio se encuentran en la sección Tarifas e impuestos. Si selecciona su distrito, se mostrarán mapas de áreas de servicio junto con otros documentos concernientes al distrito.

Su dirección de e-mail es necesaria para la facturación y la correspondencia relacionada con el servicio. Solo utilizaremos su número telefónico en caso de emergencia o si hay un problema significativo con su cuenta.

No puede hacer un acuerdo o una prórroga de pago si:

• Su cuenta no tiene saldo a pagar.
• No reúne los requisitos para un acuerdo o prórroga. (Póngase en contacto con su Centro de Atención al Cliente local para obtener más información).