Update: Valley Water has completed its pipeline repair project, and customers have been returned to our normal blend of groundwater and surface water supplied to our system from Valley Water. Thank you for your patience during this time.
Published October 2025: Valley Water, which supplies surface water to our Los Altos Suburban system (serving Los Altos and portions of Cupertino, Los Altos Hills, Mountain View, and Sunnyvale), will begin a major pipeline repair project this fall. Este proyecto, que comenzará el jueves 30 de octubre y durará hasta el 2026 de abril, afectará a los clientes de Cal Water a medida que avanzamos hacia un 100 por ciento de agua subterránea. No esperamos que el servicio de agua se interrumpa, pero la fuente de su agua cambiará temporalmente.
Durante el transcurso de este proyecto, recordamos a todos los clientes:
- Es posible que experimente agua dura a medida que avanzamos para satisfacer la demanda del sistema con más fuentes de agua subterránea de lo habitual. El agua dura se origina por minerales presentes en forma natural y no implica un riesgo para la salud. Sin embargo, puede causar manchas en cristalería y enseres. Puede minimizar la aparición de manchas al lavar los platos a mano o secarlos inmediatamente después de terminar el ciclo de enjuague del lavavajillas. Si ya han aparecido manchas en su cristalería, remójela en vinagre blanco de 5 a 10 minutos.
- Conserve el agua tanto como sea posible y utilícela con prudencia. Sus esfuerzos de conservación nos ayudarán a continuar brindando el suministro de agua adecuado para las capacidades de salud, seguridad y extinción de incendios.
- Apague los sistemas de aspersión cuando llueva. Apague sus sistemas de aspersión durante y durante 48 horas después de las precipitaciones para conservar el agua y evitar el riego excesivo.
Estaremos monitoreando de cerca nuestro suministro de agua para los clientes, que también suministramos a través de pozos de agua subterránea y nuestras propias instalaciones de almacenamiento.
Le informaremos cuando el proyecto de Valley Water esté terminado para que pueda reanudar el uso normal del agua. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su cooperación.
