| Dirección | Hours |
|---|---|
| 1301 Broadway Street Suite A-3 King City, CA 93930 |
Mon. to Fri. 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Contáctenos por correo electrónico |
| Gerente de distrito |
|---|
| Patrick Garcia |
El servicio en persona no está disponible en esta ubicación; sin embargo, nuestros representantes de Servicio al cliente estarán encantados de atenderlo por teléfono o e-mail.
| Main Contact | After-Hours Contact |
|---|---|
| (831) 385-5486 | (831) 385-5486 |
King City News
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Mejoras de infraestructura
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Proyecto de mejora de infraestructura en King City
King City Resources
- Informes de calidad del agua - KC
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- Planes de control urbano del agua 2020
- Disconnection Policy Due to Non-Payment
- Prog. de Asistencia al Cliente (CAP)
Cal Water's King City District
Cal Water ha sido proveedora del servicio público de agua de alta calidad en King City desde 1962. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en King City, utilizamos siete pozos, tres tanques de almacenamiento, cuatro bombas reforzadoras y más de 29 millas de tuberías para extraer y distribuir hasta 2.4 millones de galones de agua subterránea local por día a más de 2,500 conexiones del servicio. Garantizamos un suministro confiable y de alta calidad a través del constante mantenimiento y modernización de nuestras instalaciones.
Estaciones de pago de Western Unión más cercanas
In addition to the locations listed below, you can also make a payment at any Western Union nationwide that offers its Quick Collect service.
| Estación de pago | Dirección | Ciudad | ZIP |
|---|---|---|---|
| King City Shopette | 101 Broadway St | King City | 93930 |
| Rite Aid #5880 | 540 Canal St | King City | 93930 |
| Rite Aid #5880 | 540 Canal St | King City | 93930 |
| Safeway #1232 | 530 Canal St | King City | 93930 |
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo leer mi factura?
La factura de Cal Water incluye un resumen de cuenta fácil de leer, un gráfico con la historia de consumo para ayudar a los clientes a llevar el control, descripción detallada de los cargos, una sección para mensajes importantes e información del medidor.
A continuación una muestra de factura.
| 1 | Número de cuenta: Su número de cuenta de 10 dígitos, que usted mantendrá incluso si se muda a otra ubicación dentro de nuestras áreas de servicio (si recibe más de una factura de Cal Water, tendrá más de un número de cuenta; contáctese con nuestro Centro de atención al cliente al número de teléfono que figura en su factura si desea que sus facturas se combinen) |
| 2 | Fecha de facturación: fecha impresa en su factura |
| 3 | Información de contacto: su Centro local de atención al cliente de Cal Water |
| 4 | Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes |
| 5 | Resumen de la información de su cuenta |
| 6 | Saldo anterior: saldo previo; incluye cualquier saldo impago; pagadero al momento de recibir la factura |
| 7 | Pago recibido: pagos efectuados en su cuenta desde su última factura |
| 8 | Cargos actuales: monto adeudado de su actual período de facturación (de tarifa fija o por consumo, según corresponda) |
| 9 | Monto total adeudado: monto que debe, incluye cualquier saldo previo impago (todas las facturas son pagaderas al momento de recibirlas y vencen a los 19 días) |
| 10 | Mensajes adicionales para el cliente |
| 11 | Resumen: resumen de su factura actual, incluye el monto adeudado |
| 12 | Servicio de pago automático: instrucciones para inscribirse para que su factura se pague automáticamente cada mes desde su cuenta corriente |
| 13 | Porción de la factura para devolución de su pago (excepto para inscriptos en el servicio de pago automático) |
| 14 | Dirección de facturación: dirección a la que se envía su factura (puede ser diferente de la dirección de servicio) |
| Mensajes para el cliente: en esta sección aparecen los mensajes importantes | |
| 16 | Dirección de servicio: dirección donde se suministra el servicio |
| 17 | Fechas de servicio: inicio y finalización del período de facturación para el servicio de agua |
| 18 | Cargo de servicio: cargo mensual en base al tamaño de su medidor de agua (si corresponde) |
| 19 | Cargos de cantidad: medido en Ccf (cien pies cúbicos) y separado por nivel (si corresponde) |
| 20 | Cargos y créditos de WRAM: el mecanismo de ajuste de los ingresos por agua (WRAM, sigla en inglés), utilizado para garantizar que Cal Water no recaude en exceso o de manera insuficiente los gastos fijos necesarios para operar el sistema de agua |
| 21 | Tarifa de CPUC: la tarifa de la Comisión de Servicios Públicos de California para cubrir su supervisión. |
| 22 | Otros cargos y saldos a favor |
| 23 | Tarifas del Programa Public Purpose |
| 24 | Subtotal para este servicio |
| 25 | Presupuesto del agua por la sequía: resumen de su uso actual según se compara con su presupuesto del agua |
| 26 | Detalle de los servicios de agua: gráfico de su historial de consumo de los últimos 13 meses |
| 27 | Información de lectura y medidor: detalles de la fecha en que se leyó su medidor y cuál fue la lectura |
| 28 | Detalle de servicios adicionales: seguro y otros servicios opcionales, o servicios de la ciudad |
¿Qué tipos de pago acepta Cal Water?
Cal Water acepta las siguientes formas de pago:
- Efectivo, cheques, giros postales, pagos con tarjeta de crédito por teléfono.
- Pagos electrónicos a través de bancos o de servicios en línea como los ofrecidos por Yahoo! y Microsoft.
- Pagos a través del Servicio de pago automático. Los clientes también tienen la capacidad de manejar sus cuentas 24 horas por día, siete días a la semana, a través de la presentación de facturación electrónica, pago y gestión de documentos. La característica de pago de facturas en línea admite pagos con su cuenta bancaria o con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard o Discover. Los clientes pueden configurar sus opciones de pago recurrentes y límites máximos para pagos.
¿Qué es el Programa de Asistencia al Cliente (CAP)?
Cal Water ofrece un Programa de asistencia al cliente (CAP, antes conocido como LIRA) para los clientes que cumplen las pautas de ingresos. Los clientes que califican reciben un descuento en su cargo por servicio mensual. Usted puede visit the CAP page to see if you qualify and download an application form. Si usted vive en una residencial unifamiliar, también puede postular en línea.
¿Qué debo hacer si mi factura es más alta de lo normal?
Visite la página Facturas elevadas para obtener más información y sugerencias.
¿Cómo corto el suministro del agua hacia mi vivienda en caso de ruptura o reparación de cañerías?
Usted puede interrumpir el flujo de agua hacia su vivienda cerrando la válvula en su hogar. Estas válvulas suelen estar ubicadas bajo algún grifo en el exterior de su vivienda, frecuentemente cerca del grifo para la manguera del jardín. Si no puede encontrar la válvula de su casa, llame a su Centro de Atención al Cliente local para solicitar ayuda.
Dirección postal de pago
California Water Service
P.O. Box 7229
San Francisco, CA 94120-7229
Número para pagos automatizados
(888) 598-9824
