El servicio en persona no está disponible en esta ubicación; sin embargo, nuestros representantes de Servicio al cliente estarán encantados de atenderlo por teléfono o e-mail. Las opciones de pago en persona y otras opciones de pago se detallan en la página Opciones de pago .
Gerente de distrito
Gerente de distrito
Tavis Beynon
Contacto principal
Contacto fuera del horario de atención
(707) 274-6624 Lucerne(800) 220-4299 Todas las demás áreas
Se prestan servicios en Armstrong Valley, Coast Springs, Dillon Beach, Duncans Mills, Guerneville, Hawkins, Lucerne, Noel Heights, Rancho del Paradiso, Redwood Valley y un área de Santa Rosa
En 2000, Cal Water incorporó el distrito Redwood Valley con la compra de Redwood Valley Water Company.
Nuestros sistemas de agua
Hawkins
Nuestros clientes del sistema Hawkins reciben agua subterránea obtenida de un pozo.
Lucerne
Nuestros clientes de Lucerne reciben agua de superficie comprada a la agencia Yolo County Flood Control and Water Conservation District, procedente del lago Clear y procesada en nuestra planta de tratamiento.
Armstrong Valley
Nuestros clientes del sistema Armstron Valey reciben agua subterránea obtenida de dos pozos.
Coast Springs
Nuestros clientes del sistema Coast Springs reciben agua subterránea obtenida de ocho pozos ubicados en toda el área de servicio. Toda el agua subterránea que reciben nuestros clientes de Dillon Beach tiene conexión con agua de superficie.
Rancho del Paradiso
Nuestros clientes de Rancho del Paradiso reciben agua de superficie comprada a, y procesada por, la agencia Sweetwater Springs Water District.
Noel Heights
Nuestros clientes del sistema Noel Heights reciben agua subterránea obtenida de un pozo. En Noel Heights, el agua subterránea tiene conexión con agua de superficie.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de pago acepta Cal Water?
Puede pagar su factura de Cal Water en efectivo, un cheque, un giro postal, una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria. Sin embargo, las opciones de pago disponibles varían según el lugar o método de pago. Para obtener más información, consulte la página Opciones de pago .
¿Qué es el Programa de Asistencia al Cliente (CAP)?
Cal Water ofrece un Programa de asistencia al cliente (CAP, antes conocido como LIRA) para los clientes que cumplen las pautas de ingresos. Los clientes que califican reciben un descuento en su cargo por servicio mensual. Usted puede visite la página del CAP para saber si cumple los requisitos y descargue el formulario de solicitud. Si usted vive en una residencial unifamiliar, también puede postular en línea.
¿Qué debo hacer si mi factura es más alta de lo normal?
Visite la página Facturas elevadas para obtener más información y sugerencias.
¿Cómo corto el suministro del agua hacia mi vivienda en caso de ruptura o reparación de cañerías?
Usted puede interrumpir el flujo de agua hacia su vivienda cerrando la válvula en su hogar. Estas válvulas suelen estar ubicadas bajo algún grifo en el exterior de su vivienda, frecuentemente cerca del grifo para la manguera del jardín. Si no puede encontrar la válvula de su casa, llame a su Centro de Atención al Cliente local para solicitar ayuda.
Dirección postal de pago
California Water Service P.O. Box 7229 San Francisco, CA 94120-7229
Número para pagos automatizados
(888) 598-9824
Descuentos
Tarifas
Asistencia al cliente: estamos a su disposición para ayudarlo
Cal Water tiene servicios y programas para asistirlo en diversas circunstancias.
