El servicio en persona no está disponible en esta ubicación; sin embargo, nuestros representantes de Servicio al cliente estarán encantados de atenderlo por teléfono o e-mail. Las opciones de pago en persona y otras opciones de pago se detallan en la página Opciones de pago .
Cal Water comenzó esta semana una renovación de infraestructura de agua en el centro de la ciudad Los Altos que mejorará la confiabilidad del suministro de agua y la protección contra incendios en el área. La actualización incluirá el reemplazo...
Cal Water está cerca de finalizar una mejora en la infraestructura de agua que beneficiará la confiabilidad del suministro de agua y la protección contra incendios en Sunnyvale. Las cuadrillas de Cal Water están trabajando para finalizar la instalación de...
Suministra servicio en Los Altos y partes de Cupertino, Los Altos Hills, Mountain View y Sunnyvale
En 1931 Cal Water incorporó el distrito Los Altos Suburban con la compra de la empresa Los Altos Water Company. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en Los Altos y partes de Los Altos Hills, Cupertino, Mountain View y Sunnyvale, utilizamos una combinación del agua subterránea local y agua importada. El agua que importamos, agua de superficie tratada, se compra a la agencia Santa Clara Valley Water District (SCVWD) y proviene de las reservas de SCVWD y del delta de San Joaquin-Sacramento. Nuestro sistema de agua incluye 297 millas de tuberías, 65 bombas reforzadoras y 46 tanques de almacenamiento. Garantizamos un suministro confiable y de alta calidad a través del constante mantenimiento y modernización de nuestras instalaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de pago acepta Cal Water?
Puede pagar su factura de Cal Water en efectivo, un cheque, un giro postal, una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria. Sin embargo, las opciones de pago disponibles varían según el lugar o método de pago. Para obtener más información, consulte la página Opciones de pago .
¿Qué es el Programa de Asistencia al Cliente (CAP)?
Cal Water ofrece un Programa de asistencia al cliente (CAP, antes conocido como LIRA) para los clientes que cumplen las pautas de ingresos. Los clientes que califican reciben un descuento en su cargo por servicio mensual. Usted puede visite la página del CAP para saber si cumple los requisitos y descargue el formulario de solicitud. Si usted vive en una residencial unifamiliar, también puede postular en línea.
¿Qué debo hacer si mi factura es más alta de lo normal?
Visite la página Facturas elevadas para obtener más información y sugerencias.
¿Cómo corto el suministro del agua hacia mi vivienda en caso de ruptura o reparación de cañerías?
Usted puede interrumpir el flujo de agua hacia su vivienda cerrando la válvula en su hogar. Estas válvulas suelen estar ubicadas bajo algún grifo en el exterior de su vivienda, frecuentemente cerca del grifo para la manguera del jardín. Si no puede encontrar la válvula de su casa, llame a su Centro de Atención al Cliente local para solicitar ayuda.
Dirección postal de pago
California Water Service P.O. Box 7229 San Francisco, CA 94120-7229
Número para pagos automatizados
(888) 598-9824
Descuentos
Tarifas
Asistencia al cliente: estamos a su disposición para ayudarlo
Cal Water tiene servicios y programas para asistirlo en diversas circunstancias.
