Todas las Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si tengo una filtración de agua?
Todas las filtraciones, roturas u otras averías relacionadas con el agua deben repararse en un plazo de cinco días hábiles a partir de la notificación de Cal Water. Alentamos a los clientes a realizar las reparaciones antes, si es posible, para ahorrar agua y dinero en sus facturas de agua.
¿Quién es responsable en un complejo de apartamentos?
Todos los residentes de complejos de viviendas multiresidenciales son responsables de reducir su consumo personal de agua y de cumplir con todas las restricciones en el consumo de agua. Por lo general, los arrendadores son responsables de las reparaciones de plomería o de las filtraciones en la línea de servicio al cliente.
Si tiene alguna pregunta sobre sus responsabilidades como inquilino, consulte a su arrendador.
¿Hay otras restricciones que deba conocer?
Es posible que tenga que respetar restricciones de agua también fuera de casa. Por ejemplo:
- Los restaurantes no pueden servir agua a menos que el cliente la pida.
- Los hoteles y moteles deben ofrecer a los huéspedes la opción de no tener que lavar las toallas y la ropa de cama a diario.
- Las propiedades comerciales, industriales e institucionales no pueden regar césped no funcional.
¿Por qué mi agua tiene una apariencia lechosa o turbia?
En algunas ocasiones es posible notar que hay aire atrapado (o retenido) en el el agua del grifo. Esto se debe al aire disuelto en el agua, que está presente desde la fuente y que puede convertirse en burbujas cuando el agua sale de su grifo. Estas burbujas pueden hacer que el agua se vea turbia temporalmente. Tanto las burbujas como la turbidez son inofensivas y desaparecen cuando se deja asentar el agua, de la misma manera en que las burbujas de la soda se van disipando con el tiempo.
Puede corroborar si la turbidez es causada por el aire presente en la tubería de agua realizando un sencillo experimento. Llene un vaso limpio con agua del grifo fría y déjelo sobre la encimera. Observe cómo va desapareciendo la turbiedad a medida que se disipan las burbujas. Si empiezan a disiparse primero en el fondo del vaso, quiere decir que la turbiedad se debía solamente al aire.
Aire en las tuberías de agua
Si además de verse turbia, el agua hace una especie de chirrido entrecortado cuando sale del grifo, es posible que haya aire atrapado en la tubería. Si se hizo un trabajo de plomería recientemente, puede ser que el aire esté en las tuberías de su casa. Se irá eliminando a medida que vaya usando el agua.
El aire también puede quedar retenido en la cañería cuando Cal Water realiza tareas en una tubería principal. En este caso también desaparece a medida que se usa el agua, pero si no es así o si además de chirridos detecta sedimentos en ella, contáctenos.
Pruebas en el agua
Cal Water no puede recomendarle un laboratorio especializado en análisis de agua determinado; sin embargo, si desea que se le hagan pruebas a la suya, debe recurrir a un laboratorio con certificación estatal. Encontrará más información en nuestra página de Laboratorios de pruebas de calidad del agua.
Información adicional
Aquí hallará más información sobre agua con aire retenido:
¿Por qué quedan manchas en mi vajilla?
Las manchas son causadas por el agua dura o minerales que permanecen luego de la evaporación del agua. Las manchas pueden eliminarse utilizando un agente de enjuague para lavavajillas.
¿Debería comprar un ablandador de agua?
El nivel de dureza varía según la fuente de agua. La opción de comprar un ablandador de agua es una cuestión de preferencias, pues el agua dura no es perjudicial para la salud. Sin embargo, los ablandadores de agua incrementan el contenido de sodio del agua; un factor que la personas con una dieta baja en sodio deberían tener en cuenta.
¿Debería comprar una unidad de filtración doméstica?
De acuerdo con la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA, por sus siglas en inglés), las unidades de tratamiento en el hogar rara vez son necesarias por razones de salud. En la mayoría de los casos, las unidades de tratamiento del agua son utilizadas para eliminar las sustancias que afectan las cualidades estéticas del agua. Si usted elige instalar una unidad de tratamiento doméstico, es importante seguir las instrucciones de mantenimiento del fabricante, porque un mantenimiento inadecuado de estos equipos puede en realidad originar problemas en la calidad del agua.
¿Qué debería hacer si mi café tiene una apariencia aceitosa?
Limpie la cafetera con vinagre y agua como lo indica el fabricante.
