Todas las Preguntas frecuentes
Tengo una familia grande y muchas mascotas (o una familia pequeña sin mascotas), ¿por qué las tarifas no se fijan en base al tamaño del núcleo familiar?
Si tiene una familia numerosa y muchas mascotas (o una familia pequeña sin mascotas), es posible que se pregunte por qué las tarifas no se calculan en base a quién vive en su hogar. Esto se debe a que Cal Water no tiene información demográfica sobre los clientes individuales.
Vivo en un terreno grande (o pequeño), ¿por qué las tarifas no se determinan por el tamaño del terreno?
Desafortunadamente, si su terreno es más grande que el de otras personas en su comunidad, su demanda de agua será también mayor. Cal Water dispone de información y programas de conservación líderes en la industria que le permiten utilizar el agua en exteriores de manera más eficiente.
¿Cómo puedo expresar preocupaciones acerca de la estructura de las tarifas?
Si usted tiene alguna pregunta acerca de la estructura tarifaria de Cal Water, como siempre, usted puede comunicarse con la CPUC.
¿Cómo se factura a los clientes de residencias múltiples (tres o más unidades con medidores de más de 1″)?
Los clientes de residencias múltiples (tres o más unidades que utilizan un medidor mayor a 1") deben pagar tarifas no residenciales, a menos que tengan medidores individuales. Si vive en un apartamento, condominio o casa móvil con un sistema de submedidores, puede pagar tarifas residenciales. Por favor, verifique con su arrendador, asociación de propietarios de viviendas o administrador de propiedad.
¿Cómo afectan las tarifas de conservación, o por niveles, a los clientes del CAP?
El descuento para los clientes del CAP (anteriormente LIRA) se basa en el cargo por servicio; sin embargo, ese monto puede aumentar o disminuir.
¿Cómo utilizo menos agua para que mi consumo se mantenga en los niveles tarifarios más bajos?
Si desea mantener su consumo de agua en niveles tarifarios más bajos, deberá reducir su consumo de agua. Visite nuestra sección de conservación para obtener más información sobre cómo ahorrar agua.
¿Dónde encuentro mapas de áreas de servicio?
Los mapas de áreas de servicio se encuentran en la sección Tarifas e impuestos. Si selecciona su distrito, se mostrarán mapas de áreas de servicio junto con otros documentos concernientes al distrito.
¿Por qué necesitan mi dirección de e-mail y número de teléfono?
Su dirección de e-mail es necesaria para la facturación y la correspondencia relacionada con el servicio. Solo utilizaremos su número telefónico en caso de emergencia o si hay un problema significativo con su cuenta.
