La decoloración puede producirse debido a la presencia de sedimentos en las tuberías. Esto suele ser temporal y se puede resolver dejando correr el agua fría durante unos minutos.

Una vez que se restablezca el servicio, deje correr el agua fría de los grifos durante unos minutos para eliminar el aire o cualquier sedimento de las tuberías. Cal Water notificará a los clientes si está vigente un aviso para hervir el agua.

Siga estos pasos:

• Controle si su agua contiene cloro o cloramina. Puede encontrar estos datos en el informe sobre calidad del agua de su sistema de agua, pero se recomienda realizar una prueba de su agua en forma independiente. Tiene que realizar ciertos pasos para eliminar el cloro o la cloramina de su agua antes de utilizarla en el proceso de diálisis, porque es peligroso que estas sustancias ingresen directamente al flujo sanguíneo.
• Si su agua contiene cloro: el cloro se puede eliminar del agua mediante la utilización de un sistema de filtración. Para determinar si su sistema ya es apto para eliminar el cloro, o para obtener asistencia para mejorar su sistema, comuníquese con su médico, la compañía de servicio del equipo de diálisis o con el Departamento de Servicios de Salud, Unidad de Licencias y Certificaciones.
• Si su agua contiene cloramina: su sistema de diálisis debe ser capaz de tolerar hasta 5 mg/litro de cloramina (una concentración más alta que la permitida por la ley). La cloramina se puede eliminar del agua usando un sistema de filtración de carbón activado granular diseñado específicamente para eliminar la cloramina. Para determinar si su sistema ya es apto para eliminar la cloramina, o para obtener asistencia para mejorar su sistema, comuníquese con su médico, la compañía de servicio del equipo de diálisis o con el Departamento de Servicios de Salud, Unidad de Licencias y Certificaciones.

Si tiene alguna consulta o si necesita información adicional sobre cómo preparar su agua para usarla en el tratamiento de diálisis, comuníquese con su centro de diálisis, con su médico o con alguno de los siguientes recursos:

• Departamento de Servicios de Salud, Unidad de Licencias y Certificaciones, (650) 301-9771
• Southern California Renal Disease Council (para pacientes de diálisis en el sur de California)

El agua que usted recibe de Cal Water es segura para el consumo humano. Sin embargo, su agua puede contener cloro y cloramina, los cuales pueden ser nocivos para los animales que viven en el agua, como peces, reptiles, anfibios y mariscos. A diferencia de las criaturas terrestres, estos animales no tienen un proceso digestivo que neutralice la cloramina y el cloro antes de que lleguen al flujo sanguíneo; por lo cual ponerlos en agua del grifo sin tratar puede ser perjudicial, incluso fatal.

Siga estos pasos:

• Controle si su agua contiene cloro o cloramina. Puede encontrar estos datos en el informe sobre calidad del agua de su sistema de agua.
• Si su agua contiene cloro: el cloro se evapora rápidamente, por lo que el método más sencillo para eliminarlo del agua es colocar el agua en un recipiente abierto y dejarla reposar por un par de días. O bien, el cloro puede ser eliminado del agua hirviéndola o agregándole sales.
• Si su agua contiene cloramina: hay dos métodos para eliminar la cloramina del agua. Puede comprar un sistema de filtración de carbón activado granular diseñado específicamente para eliminar la cloramina, o puede usar un acondicionador o aditivo que contenga químicos para la eliminación del amoníaco y el cloro.

Los productos para eliminar la cloramina y el cloro, así como los kits para examinar la presencia de cloramina en su agua, están disponibles en muchas tiendas de suministros para acuarios y mascotas. Estas tiendas también pueden ser una buena fuente de información sobre el cuidado de sus mascotas.

En el moderno laboratorio de Cal Water en San Jose, California, nada es irrelevante. Cada año, los especialistas en química y microbiología de Cal Water llevan adelante más de 300,000 pruebas distintas sobre calidad del agua, en busca de compuestos orgánicos e inorgánicos en el agua en cantidades tan pequeñas como de partes por millón de millones, lo cual equivale a buscar centavos falsos en tres estadios de fútbol repletos de monedas.

Nuestros científicos examinan las muestras de agua enviadas cuidadosamente al laboratorio desde las estaciones de muestreo del sistema Cal Water, para garantizar que el agua que usted consume cumpla o supere los estrictos niveles de calidad estatal y federal. Ya que nuestra prioridad principal es proteger la salud y seguridad de nuestros clientes, Cal Water tiene en su laboratorio algunos de los mejores científicos en la industria del agua. Todo el funcionamiento del laboratorio está avalado por el Programa de Acreditación de Laboratorios Ambientales de California, una de las certificaciones más difíciles de obtener.

Tal vez usted no se haya detenido a pensar sobre el laboratorio de calidad del agua de Cal Water, pero sus científicos siempre piensan en el agua que usted consume. En cada gota de agua.

En algunas ocasiones es posible notar que hay aire atrapado (o retenido) en el el agua del grifo. Esto se debe al aire disuelto en el agua, que está presente desde la fuente y que puede convertirse en burbujas cuando el agua sale de su grifo. Estas burbujas pueden hacer que el agua se vea turbia temporalmente. Tanto las burbujas como la turbidez son inofensivas y desaparecen cuando se deja asentar el agua, de la misma manera en que las burbujas de la soda se van disipando con el tiempo.

Puede corroborar si la turbidez es causada por el aire presente en la tubería de agua realizando un sencillo experimento. Llene un vaso limpio con agua del grifo fría y déjelo sobre la encimera. Observe cómo va desapareciendo la turbiedad a medida que se disipan las burbujas. Si empiezan a disiparse primero en el fondo del vaso, quiere decir que la turbiedad se debía solamente al aire.

Aire en las tuberías de agua

Si además de verse turbia, el agua hace una especie de chirrido entrecortado cuando sale del grifo, es posible que haya aire atrapado en la tubería. Si se hizo un trabajo de plomería recientemente, puede ser que el aire esté en las tuberías de su casa. Se irá eliminando a medida que vaya usando el agua.

El aire también puede quedar retenido en la cañería cuando Cal Water realiza tareas en una tubería principal. En este caso también desaparece a medida que se usa el agua, pero si no es así o si además de chirridos detecta sedimentos en ella, contáctenos.

Pruebas en el agua

Cal Water no puede recomendarle un laboratorio especializado en análisis de agua determinado; sin embargo, si desea que se le hagan pruebas a la suya, debe recurrir a un laboratorio con certificación estatal. Encontrará más información en nuestra página de Laboratorios de pruebas de calidad del agua.

Información adicional

Aquí hallará más información sobre agua con aire retenido:

• Video: agua con color
• Sitio web de USGS

Las manchas son causadas por el agua dura o minerales que permanecen luego de la evaporación del agua. Las manchas pueden eliminarse utilizando un agente de enjuague para lavavajillas.